我們的 QNAP NAS 在韌體更新後無法開機。
第一次：只有噪音，綠燈和電源按鈕旁的黃燈亮，硬碟沒有任何燈號。
第二次：拔掉硬碟後嘗試開機，螢幕短暫閃現，仍然無法開機。
第三次：完全沒有燈號，也沒有噪音（無論有沒有插硬碟）。
QNAP NAS 型號為 TVS-872XU-RP，交換式電源供應器型號為 DPS-250AB-81C。
您能幫我嗎？
為了協助我們了解問題，請您告知您是從哪個韌體版本升級，以及升級到哪個韌體版本？
韌體更新應該沒什麼關係……它只是導致了重新啟動
你的 NAS 序號是多少？（以 Qxx 開頭，我們只需要日期代碼，例如 Q21）
序號為 Q19xxxxx
那很可能就是我之前提到的晶片組故障問題。
您好 Dolbyman，
序號是 Q19xxxxxx
如果是晶片組問題，是否可以將硬碟轉移到另一台 NAS 並恢復資料？
關於此問題，請提交支援票。我們的支援團隊將協助您處理。
您可以透過我們的服務台或直接在論壇提交票據。
謝謝！
Hi Dolbyman，
最後一個問題，我們有一台備用的 QNAP，型號是 TS-863XU-RP。
我們可以把 QNAP 型號 TVS-872XU-RP 的硬碟放到這台機器上而不會遺失資料嗎？
感謝您的回答。
請參考我上面發布的遷移指南，並確保你要換入的 NAS 沒有任何硬碟。
另外，如果你擔心資料遺失，請務必在未來做好備份（不，RAID 並不是備份）。
你有試過把你的網卡控制器的巨型幀（jumbo frames）提升到9000，並在速度與雙工模式設為1Gb全雙工嗎？這些設定可以在Windows 10和11的裝置管理員進階選項裡調整。我用的是11 Pro 64位元 24h2版，不過我的網路是跑10Gb LAN，而且我用的是靜態IP而不是DHCP，這也有很大的差別。所以請把你的PC和NAS的巨型幀都設為9000，MTU設為1518或1500，PC端設為1Gb全雙工，不要用自動協商，這樣就能以全速運作，而不是隨便跑。
靜態 IP 與 DHCP 分配的 IP 有差別嗎？從邏輯上來看，我認為兩者完全無關，沒有任何影響，但我很樂意聽聽你的理由。
靜態 IP 與 DHCP 其實完全沒有差別。IP 就是 IP，不管是定期從伺服器取得，還是由你手動設定都一樣。Jumbo Frames（巨型幀）則確實有很大的影響。