QNAP Qna-UC10G1T - Terbatas pada 5Gb full duplex

Halo,

Saya baru saja berlangganan koneksi internet fiber optik. Kecepatan maksimalnya adalah 8Gb down/8Gb up. Tidak ada masalah dengan koneksi, semuanya berjalan dengan baik.

Motherboard saya adalah Asrock X870E Nova WiFi, yang memiliki dua port USB4. Port ethernet-nya terbatas pada 5Gb, jadi saya membeli adaptor USB4 ke RJ45 untuk mendapatkan kecepatan maksimal sesuai langganan saya dan saya sudah menginstal driver yang diperlukan seperti yang disebutkan di situs QNAP. Adaptor tersebut terhubung ke port 10G di modem internet saya.

Masalahnya, adaptor tersebut tetap terbatas pada 5Gb tidak peduli apa yang saya lakukan. Ketika saya memilih 10Gbps di properti lanjutan adaptor, koneksi tidak tersedia. Saya harus mengaturnya ke Auto atau maksimal 5Gb agar bisa terhubung.

Apakah ada yang bisa membantu mendiagnosis di mana letak masalahnya? Dari pemahaman saya, seharusnya ini cukup plug and play. Saya menggunakan Windows 11 Pro.

Untuk membantu kami menyelidiki masalah lebih lanjut, mohon informasikan model spesifik dari internet box Anda. Terima kasih atas bantuan Anda!