QNAP QVR Center AD hanya berfungsi dengan OU pengguna Default

Saya sedang mencari bantuan terkait masalah berkelanjutan mengenai integrasi Active Directory dengan QVR Center. Meskipun konektivitas dasar AD tampaknya sudah ada, pengguna domain tertentu tidak dapat login, dan saya mengalami masalah yang menjengkelkan terkait pembaruan log.

Pengaturan Saya:

  • Model QNAP NAS: TS-h3087XU-RP
  • Versi Firmware QNAP: QuTS hero h5.2.5.3138 (2025/05/19)
  • Versi QVR Center: 2.2.1.1197 (2025/04/11)
  • Lingkungan Active Directory: Windows Server [misal, 2019, 2022], satu domain: yourcompany.local (atau example.com)

Deskripsi Masalah: Setelah berhasil mengintegrasikan Active Directory dengan QVR Center, saya telah mengonfigurasi grup untuk akses pengguna.

  • Perilaku Penting AD: Integrasi AD QVR Center tampaknya hanya melakukan query dan menampilkan grup/pengguna yang berada langsung di dalam container default CN=Users dari domain (yourcompany.local/Users). Grup yang berada di Organizational Unit (OU) lain tidak terlihat untuk dipilih di QVR Center.
  • Saya membuat Global Security Group di AD: yourcompany.local/Users/QVR_Viewers (langsung di bawah container Users).
  • Saya menambahkan pengguna domain tertentu (misal, testuser1, yang berada di OU berbeda seperti yourcompany.local/OU=Staff) sebagai anggota grup QVR_Viewers di AD.
  • Saya kemudian berhasil mengimpor grup QVR_Viewers ke QVR Center (di bawah Privilege > Users > Domain Users) dan memberikan hak “viewer”.

Masalahnya adalah pengguna seperti testuser1 (anggota QVR_Viewers) tidak dapat login ke QVR Center, sedangkan pengguna lain (testuser2, yang berada langsung di OU Users) dapat login dengan sukses. Ini menunjukkan integrasi AD inti berfungsi untuk beberapa pengguna/grup.

Pengguna yang berada langsung di OU Users tercantum di bawah domain users, tetapi selain itu “setiap grup di bawah OU Users tercantum namun tidak ada anggotanya yang ditampilkan, dan mereka juga tidak dapat login”.

Sebaiknya buka tiket

Hai @Mualla, kami telah mereproduksi masalah ini di laboratorium kami dan berencana untuk memperbaikinya pada QVR Center versi 2.3.0, yang dijadwalkan rilis pada pertengahan Agustus.

Saat ini, kami belum memiliki solusi sementara yang tersedia. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan, dan kami sangat menghargai dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap produk QVR.

Saya akan memastikan untuk membagikan pembaruan lebih lanjut segera setelah tersedia. Terima kasih.

@Mualla Maaf atas keterlambatan, karena rilis QVR Center 2.3.0 kami memerlukan waktu lebih lama dari yang diperkirakan untuk lolos pengujian, sehingga baru saja resmi dipublikasikan. Anda dapat mengunduh file instalasi dari tautan di bawah ini, atau cukup instal langsung melalui App Center.
https://download.qnap.com/QPKG/QVRCenter_2.3.0.1342_20250903_x86_64.zip

Versi ini seharusnya dapat mengatasi masalah yang Anda temui, namun jika Anda menemukan hal yang tidak biasa atau memiliki kekhawatiran lain, silakan beri tahu kami.