QNAP QVR Pro hanya menampilkan 'Menghubungkan' saat diputar mundur – tidak ada pemutaran

Saya telah mengonfigurasi QNAP TS baru dengan RAM 16 GB untuk perekaman video dan menggunakan QVR Pro Surveillance.

Namun, saya mengalami masalah: Pada tampilan klien, ketika saya memundurkan satu hari, pesan “Menghubungkan…” terus-menerus muncul. Bahkan dalam rekaman pada hari yang sama, pesan ini tetap ditampilkan sehingga pemutaran tidak dimulai. Setelah menunggu beberapa menit pun, rekamannya tetap tidak ditampilkan. Oleh karena itu, sistem ini sayangnya belum bisa digunakan untuk kebutuhan kami saat ini.

Akses dilakukan melalui VPN. Saat ini, kamera dikonfigurasi untuk merekam stream secara terus-menerus dan juga melakukan perekaman tambahan saat terdeteksi gerakan di seluruh gambar.

Apakah saya mungkin telah salah mengatur sesuatu atau ada yang terlewat?

Halo,

Kamu mungkin sedang menggunakan versi klien terbaru 2.8.2.1463?

Dengan versi klien 2.8.x, saya juga mengalami banyak masalah pada QVR Pro.

Sejak saya kembali menggunakan versi klien “lama” 2.7.2.1280, semuanya berjalan lancar tanpa masalah.

Untuk Windows:

https://eu1.qnap.com/Storage/Utility/QVRProClientWinX64-2.7.2.1280.exe

Atau kamu bisa membuat tiket ke Support.

Halo, saya pakai versi 2.8.2.1463 20260102, akan langsung coba tips kamu.

Halo, sayangnya tidak ada perubahan dengan QVR Client 2.8.2. Juga tidak melalui aplikasi IOs.

Saya menduga ini ada hubungannya dengan format MxPEG yang lebih lama dari kamera saya. Apakah ada yang punya pengalaman bagaimana cara membuatnya berjalan?

Sudahkah kamu coba dengan QVR Client 2.7.2.1280?

Halo, ya saya sudah mencoba dengan versi 2.7.2.1280 dan perilakunya sama persis.

Saya pernah mengalami masalah serupa beberapa bulan lalu. Saya membuka tiket dan masalahnya diselesaikan oleh staf Qnap.

@FRdl kami telah menguji perilaku ini secara internal dengan kamera Mobotix. Pemeriksaan memastikan bahwa masalah ini bukan disebabkan oleh VPN. Penyebabnya adalah pengkodean MxPEG. Jika kamera diganti ke pengkodean MJPEG, pemutaran berjalan normal.

Tim kami sudah bekerja untuk memperbaiki bug ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan.

Jika Anda setuju untuk menggunakan versi beta, saya dengan senang hati akan menyediakan klien baru kepada Anda segera setelah build yang sesuai siap.

Diterjemahkan oleh AI

@haru0 jadi maksudnya saya harus mengubah format video di kameranya? Atau di pengaturan kamera di QVR? Apa kamu punya screenshot pengaturannya?

@FRdl Anda dapat mengubah format video di “Camera Settings” pada halaman “Camera Stream” menjadi MJPEG.

Diterjemahkan oleh AI

@haru0 terima kasih banyak atas informasinya. Apakah saya akan mendapat kerugian jika saya mengubah semuanya ke Motion JPEG?

@FRdl MJPEG membutuhkan lebih banyak ruang penyimpanan. Dengan perubahan ini, kamu bisa memutar rekaman video jika diperlukan.

QVR Surveillance punya metode baru untuk menyimpan file MP4. Metode penyimpanan ini membutuhkan penyesuaian agar file MxPEG bisa diproses dengan benar untuk pemutaran. Kami akan memperbaiki bug ini.

Jika kameramu mendukung H.264 atau H.265, itu solusi yang lebih praktis: ukuran file jauh lebih kecil dan bisa diputar juga.

Diterjemahkan oleh AI

Terima kasih atas tanggapan Anda.

Jika saya memahami dengan benar, kamera akan merekam secara terus-menerus dengan pengaturan ini. Begitu pool penyimpanan penuh, rekaman tertua akan secara otomatis ditimpa.

Saat ini saya memiliki penyimpanan 4 TB dan menggunakan lima kamera – seharusnya ini memberikan durasi perekaman yang cukup lama.

Apakah menurut Anda pengaturan ini sudah optimal, atau lebih baik menggunakan perekaman berbasis peristiwa (misalnya hanya saat ada gerakan)?

@FRdl Dengan kapasitas saat ini sebesar 4 TB dan 5 kamera, perekaman terus-menerus dalam format MJPEG cukup untuk sekitar 7 hari. Dengan MxPEG sekitar 14 hari. Jika kamera mendukung format H.264, bisa mencapai 28 hari atau lebih.

Jika 7 hari durasi rekaman sudah cukup bagi Anda, perekaman terus-menerus memiliki keuntungan tidak ada gambar yang terlewat. Jika 7 hari dirasa terlalu singkat untuk kebutuhan Anda, maka perekaman berbasis peristiwa saat ini adalah alternatif yang lebih masuk akal.


Versi QVR Surveillance 3.0.1 saat ini menggunakan arsitektur QVR Elite dan hanya dapat merekam satu stream.

Versi berikutnya 3.1.0 akan membawa kembali fitur perekaman multi-stream dari QVR Pro. Dengan begitu, pengaturan hybrid jadi memungkinkan: perekaman terus-menerus dalam resolusi rendah dan perekaman berbasis peristiwa dalam resolusi tinggi. Ini memberikan keseimbangan antara penggunaan storage dan kualitas gambar.