QNAP TR-002 (mode DAS) sering terputus atau restart sendiri

Hai,

Saya punya QNAP TR-002 yang dikonfigurasi sebagai unit DAS dua disk.

Disknya adalah Seagate EXOS X18 16TB.

Saya pakai satu disk untuk backup dan satu lagi untuk koleksi foto besar yang sering saya gunakan dan kerjakan.

Saat mengakses dan menggunakan foto-foto tersebut dari Adobe Lightroom, seluruh unit QNAP sering tiba-tiba menghilang dan tampaknya restart (semua LED mati dan terdengar suara hard disk mulai ulang).

Kadang hal ini terjadi di luar Lightroom, tapi jarang. Saya belum bisa mereproduksi masalah ini dengan menyalin atau memindahkan file besar ke atau dari disk tersebut. Satu-satunya cara yang konsisten untuk mereproduksi adalah memakai Lightroom untuk mengedit foto di disk.

Saya sudah coba berbagai port USB.

Firmware sudah versi terbaru 1.3.0

Suhu yang dilaporkan oleh QNAP RAID manager adalah 37°C / 96°F

Bagaimana cara saya memperbaikinya?

Halo,

saya tidak ada masalah dengan TR-002 saya (1.3.0, Toshiba 16 TB + 18 TB)
Tapi saya tidak menggunakan Lightroom.

Sudahkah kamu cek lognya?


Menurut saya, kamu sebaiknya buka tiket

Bisa jadi power supply-nya rusak, mungkin? (Kalau lampu mati, jalur listrik bisa bermasalah)