QNAP TR-002 DAS USB-Problem

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Hallo zusammen,

Hat jemand schon einmal ein Problem damit gehabt, dass ein QNAP TR-002 (oder ein ähnliches Modell) mit einem Mainboard auf Basis des B550-Chipsatzes nicht erkannt wird?

  • AMD Ryzen 9 5950X

  • ASUS ROG STRIX B550-F GAMING WIFI II

  • 128 GB DDR4 (4 × 32 GB, 3600 MHz)

  • NVIDIA RTX 5070 Ti

Ich habe ein seltsames USB-Verbindungsproblem mit meinem QNAP TR-002 DAS (kein NAS).

Folgende Schritte zur Fehlerbehebung habe ich bereits ausprobiert:

  • Verschiedene Versionen der AMD-Chipsatztreiber

  • Aktuellstes Motherboard-BIOS

  • USB-Energieoptionen im Windows-Energiesparplan deaktiviert

  • Zahlreiche USB-bezogene Einstellungen im BIOS geändert

  • Neue PCIe USB-Controller-Karte installiert: Tosuny USB 3.2 Gen 2 PCIe Expansion Card mit ASMedia ASM3142 Controller

  • Mehrere hochwertige USB-Kabel getestet. Alle funktionieren mit demselben QNAP TR-002 an anderen Rechnern einwandfrei.

Jetzt wird’s interessant:

Wenn ich das QNAP über einen extern mit Strom versorgten USB 3.x-Hub anschließe (ich habe drei verschiedene Hubs probiert), wird es sofort erkannt, läuft aber nur mit USB 2.0-Geschwindigkeit.

Dasselbe passiert, wenn ich es direkt mit einem USB 2.0-Kabel ans Mainboard anschließe: Das Gerät wird erkannt und funktioniert, aber natürlich nur mit USB 2.0-Geschwindigkeit.

Andere USB-Speichergeräte arbeiten sowohl am Mainboard direkt als auch über die neue PCIe-USB-Controllerkarte mit der erwarteten Geschwindigkeit problemlos.

Zusätzliche Informationen:

Ich habe das Gerät während der Fehlersuche bestimmt schon tausend Mal ein- und ausgesteckt. Nur zweimal wurde es beim direkten Anschluss über USB 3.x erkannt und hat ganz normal funktioniert. Beim nächsten Mal anschließen war das Problem wieder da.

Das TR-002 hat vier Anzeige-LEDs: POWER, USB, HDD1 und HDD2. Wenn alles so läuft wie es soll, leuchten alle vier LEDs.

Tritt das Problem auf, leuchten alle LEDs mit Ausnahme der USB-LED. Das passiert direkt nach dem Anschließen des Geräts.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte? Gibt es irgendeinen Weg, das Problem zu beheben?

Vielen Dank im Voraus!

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Probier es mal an einem anderen Computer aus – wenn es dort problemlos funktioniert, liegt eine Inkompatibilität mit deinem Mainboard vor.

Ich hatte eine TR-002 eine Zeit lang und die USB-3-Konnektivität war absolut zuverlässig.

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Wie ich schon gesagt habe.

Gibt es irgendeine Chance, dass dieses Kompatibilitätsproblem behoben werden kann?

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Wahrscheinlich geht das nur über ein Update von ASUS oder indem du für diesen PC eine PCIe-USB-3-Karte kaufst (aber du hast ja bereits eine neue Karte und Treiber ausprobiert).

Ein Test an einem anderen Computer würde daher zeigen, ob das Problem vielleicht am TR-002 liegt.