Ich kann mich nicht als Admin bei meinem Qnap anmelden, ich habe bereits einen Reset bis hin zum Werksreset durchgeführt… trotzdem kann ich mich nicht einloggen. Ich bitte um eine Lösung, vielleicht hat jemand von euch eine Antwort darauf.
Vielen Dank
Bitte beschreiben Sie, was „kann mich nicht anmelden“ bedeutet.
Welches NAS-Modell besitzen Sie?
Welche Firmware-Version verwenden Sie?
Lädt die Admin-Konsolen-GUI in Ihrem Browser?
Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen als „admin“-Benutzer an? https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/what-is-the-default-system-administrator-password-for-my-nas
Betriebssystem: QTS
Kann die GUI-Oberfläche der Admin-Konsole in Ihrem Browser geladen werden? Ja, aber ich kann mich trotzdem nicht mit dem Standard-QNAP-Benutzernamen und -Passwort anmelden.
Könnten Sie bitte einen Screenshot von Qfinder bereitstellen? Falls Sie sich nicht über QTS anmelden können, können Sie sich über SMB verbinden? Vielen Dank!
Können Sie sich über SMB verbinden? Ja, ich kann mich über die lokale IP, die das NAS im Netzwerk erhält, verbinden und kann den Ordner im NAS mit dem Benutzer „admin“ und dem Passwort „admin“ öffnen.
Hallo @Ryes,
vielen Dank für die von Ihnen bereitgestellten Informationen.
Wir verstehen, dass Sie sich derzeit noch nicht als Admin bei QTS anmelden können, obwohl auf das NAS weiterhin per SMB zugegriffen werden kann. Da dieser Zustand eine weitergehende Überprüfung erfordert, empfehlen wir Ihnen höflich, ein Support-Ticket über unser Service-Portal zu eröffnen, damit das technische Team eine detaillierte Untersuchung durchführen und die Hauptursache feststellen kann.
Sie können ein Ticket über folgenden Link eröffnen:
https://service.qnap.com/
Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, empfehlen wir außerdem, detaillierte oder sensible Informationen direkt über das Support-Ticket zu übermitteln und nicht in öffentlichen Foren zu teilen.
Beim Einreichen des Support-Tickets ist es sehr hilfreich, wenn Sie das NAS-Modell, die aktuelle QTS-Version, Screenshots von Qfinder und Fehlermeldungen beim Login, bereits durchgeführte Schritte sowie ggf. verfügbare Protokolle beifügen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
