我的 Qnap 無法以 admin 身份登入，我已經重置過，甚至恢復到出廠預設值…還是無法登入…請問有沒有朋友知道解決方法，麻煩提供一下
謝謝
請說明「無法登入」是什麼意思？
您的 NAS 型號是什麼？
您目前執行的韌體版本是什麼？
管理主控台的圖形介面（GUI）能在您的瀏覽器中載入嗎？
重置後，您是以「admin」使用者登入嗎？https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/what-is-the-default-system-administrator-password-for-my-nas
作業系統：QTS
您的瀏覽器是否可以載入管理主控台的 GUI 介面？可以，但仍然無法使用 QNAP 的預設帳號和密碼登入
請問您能提供 Qfinder 的截圖嗎？另外，如果您無法通過 QTS 登入，能否通過 SMB 連線？謝謝！
Hi @Ryes，
感謝您提供的信息。
我們了解到，目前您仍無法以管理員身份登入 QTS，儘管 NAS 仍可透過 SMB 存取。由於此情況需要進一步檢查，我們誠摯建議您通過我們的 Service Portal 開立支援服務單，以便技術團隊能協助進行更深入的調查並確認根本原因。
您可以通過以下連結開立服務單：
https://service.qnap.com/
為了保障您的資料安全，我們也建議您將詳細或敏感資訊直接透過支援服務單提交，請勿在公開論壇上分享。
在提交支援服務單時，若您能提供 NAS 型號、目前 QTS 版本、Qfinder 截圖及登入時的錯誤訊息、您已嘗試過的步驟，以及相關日誌（如有），將對我們的協助非常有幫助。
感謝您的理解與合作。