QNAP TS-464が高負荷時によくクラッシュします

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こんにちは。QNAPがクラッシュする理由をずっと調べていました。トランスコーディングやメディアサムネイル／メタデータ解析による高負荷が原因だと特定しました。Qsirch、QMagieなどがフル稼働しているときに発生しています。

Plexサーバーも持っていて、QNAPのアプリをオフにしてPlexだけを動かしてトランスコーディングしたり、その逆も試しましたが、同じ現象が起きました。Help Deskの診断ログを見ると、システムは順調に動いているのに突然再起動しています。Plexのログ（動作中の場合）も同じです。

QSirch/Magie/ai suiteを動かしていると12～15分ごとに発生します。

ドライブは問題なく、確認済みです。RAMと電源も交換しましたが、何も改善されませんでした。

マザーボードかCPU、あるいは他の内部コンポーネントが故障していると考えざるを得ません。

交換する前に何かアドバイスがあれば教えてください。たった3年なのに、古いTS-453Aが今も元気に動いているのが悔しいです（今はバックアップサーバーとして使っています）。

同じ経験をした方はいますか？またQNAPを買うべきでしょうか？

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ユニットのRAMを交換しましたか？

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保証期間外だと仮定します。メモリの全テストは実行しましたか？これはメモリ障害のように思えます。マザーボードのメモリコントローラーが原因かもしれませんが、まずはDIMM（メモリモジュール）をチェックする方が可能性が高いです。そして、次に考えられるのは故障しつつあるPSU（電源ユニット）です。検証は難しいですが、あなたの説明からすると、システムが重い負荷時に落ちる状況ですよね。それなら、メモリかPSUが問題だと思います。

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元のメモリを使用しているのか、交換されたものなのかご確認いただけますか？サポートチームが対応できるよう、サポートチケットの発行をおすすめします。