QNAP TS-653A卡在「系統啟動中」,恢復後看不到硬碟

同一電路上的其他設備發生電氣故障,導致 NAS 所在電路的 RCD 斷電。

當我恢復供電後,NAS 無法正常啟動。它一直卡在「System Booting」>>>,沒有再往下進行。我的電腦也偵測不到它。

我將硬碟拆下後重新開機,情況還是一樣。

我按照這份說明操作:https://www.qnap.com/zh-tw/how-to/faq/article/nas-recovery-guide-for-x86-based-nas,成功還原了基礎韌體,然後用 QFINDER 更新到我筆電硬碟裡最後一次更新過的那個韌體(不是最新的那個)。

機器 LCD 顯示依然一直停在 System Booting,但 QFINDER 可以偵測到 NAS。我看到這個畫面……

點「下一步」時,它顯示沒有裝硬碟,無法繼續。我把硬碟裝回去,可以聽到硬碟轉動一下就停下,但按「下一步」時還是顯示沒有硬碟。

NAS 前面的指示燈,除了 LCD 顯示以外,全部都沒亮。

我大部分(甚至可能全部)的資料都有備份,但如果這些硬碟還正常,我當然還是希望能讓它們重新運作。我很希望能把 NAS 修好,但現階段我不知道這是硬體問題、軟體問題還是操作錯誤。

請問大家有什麼建議嗎?

謝謝各位,

David。

--Dolbyman 補充的英文翻譯–

「System booting」這個訊息沒什麼意義,只是顯示器上的內容。你可以試著將螢幕連接到 HDMI 輸出來查看更多。不過,如果硬碟燈(HDD LED)或其他任何 LED 都沒亮,我會認為這台 NAS 大概是壞掉了。

感謝你的回覆。作為復原流程的一部分,我已經用 HDMI 連接裝置,可以看到它開機進入 Linux,所以它不是完全壞掉。不過也許還是有某些無法修復的硬體損壞。

突如其來的停電確實可能對設備或硬碟造成問題。若遇到這類問題,請提交支援工單,我們的支援團隊很樂意為您提供協助。謝謝!

我已經把你的回覆從德文改成英文了,請務必用正確的語言回覆。

另外,我把 EOS(End of sale)翻譯成「死的(reif für die Tonne)」。