Qnap無法被掃描器識別

最近我購買了Qnap。完成了各種初始設定,目前可以在Windows PC上連接到共享資料夾,但掃描器卻無法識別NAS。

我希望能將掃描器掃描的資料直接儲存到NAS的共享資料夾,但因為無法識別,所以完全不知道該怎麼辦……這是設定上的問題嗎?
那台掃描器是Ricoh(理光)的,之前還能連接到另一台伺服器使用。

另外,雖然可能沒什麼關係,儲存掃描資料的共享資料夾有設定使用者ID和密碼的存取限制,並沒有像是來賓(Guest)設定之類的。

查詢時發現了以下這些文章,但也不確定這些內容是否正確;;

如果有知道的人,請不吝指教。

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@thir.one 先生

請問您知道掃描器(多功能複合機?)的型號嗎?
有些掃描器僅支援 Windows XP 時代等舊的協定。
由於舊協定存在安全性漏洞,Microsoft 公司也在最新的作業系統中陸續預設關閉舊協定。
QNAP 的 NAS 也預設只支援 SMB2 或 SMB3 等版本。

基於上述背景,建議您可以嘗試啟用 SMB1。
以下是設定步驟。

[控制面板] - [網路與檔案服務] - [Win/Mac/NFS/WebDAV] - [Microsoft 網路 (SMB)],點擊詳細選項。

在詳細選項中的最低 SMB 版本選擇 SMB1,並套用設定。

為了釐清原因,建議您先嘗試上述方法。

如果這樣仍無法改善,建議您聯繫支援團隊。
可以確認 NAS 的日誌等,以便查明原因並獲得更詳細的建議。
您可以從這裡聯繫我們。

希望能對您有所幫助。

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非常感謝您的指導!
如您所說,似乎是安全性問題。

啟用SMB1後就能夠連接了。
真的幫了大忙。
非常感謝!

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@thir.one 先生

很高興問題已經解決!

如我先前所介紹,SMB1 本身是相當老舊的協定,因此下次更換掃描器時,建議您考慮支援 SMB2 及以後版本的機型。