型號: TS-464
記憶體: 16GB Crucial(2x8GB)
先前穩定性: ~2 年穩定運作
問題描述
升級到 QTS 5.2.8 後,我的 NAS 開始出現隨機重開機與異常關機的狀況。在此硬體設定下,過去從未遇過這樣的問題。
系統搭配同樣 Crucial 記憶體模組,已穩定運作約 2 年,期間未曾當機、凍結或異常重開機。
排除問題過程
為了排除硬體故障,我進行了多項檢測:
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對兩條記憶體使用 MemTest86 測試——> 未檢測到錯誤
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檢查系統日誌(無明顯持續性硬體故障訊號)
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降版本至 QTS 5.2.7.3297
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同時測試過舊版 QTS 5.1.9
結果
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使用 QTS 5.2.8 ——> 發生隨機重開機 / 關機
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回到 QTS 5.2.7.3297 ——> 系統完全穩定(目前已連續多日零問題)
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硬體完全未變更、設定相同,無其他異動
根據測試的結論
根據各版本系統表現一致,可強烈推測是 QTS 5.2.8 在韌體層面出現回歸性 bug 或相容性變動,而不是硬體本身故障。
記憶體本身以 MemTest86 驗證及長期穩定運作看來並無問題。
支援互動
聯絡 QNAP 技術支援時,唯一建議是改用 QNAP 官方認證記憶體(TS-464-8G(Q23AF055243)),並未說明各版本韌體表現差異的原因。
我理解官方相容性規範,但這無法說明:
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系統使用同條記憶體卻已穩定運作約 2 年
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問題只出現在 5.2.8 版本
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降回 5.2.7.3297 後問題完全消失
目前暫時解法
因為有穩定性需求,我已經:
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關閉自動韌體更新
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維持在 QTS 5.2.7.3297,系統完全穩定
請教 / 討論
有沒有人在升級到 QTS 5.2.8 並使用非 QNAP 認證記憶體後遇到類似狀況?
特別是:
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隨機重開機或異常關機
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降回 5.2.7.x 之後恢復穩定
希望了解這是否只是個案,還是真的有相容性回歸問題。
此外,若 QNAP 工程團隊有公告記憶體處理、驅動或相容機制於 5.2.8 有異動,也煩請說明。

