Setelah saya baru saja meng-upgrade QTS saya dari h5.3.4 ke h6.0.0.3500 Build 20260520, HybridDesk Station tidak lagi menampilkan aplikasi apa pun termasuk VM Virtualisation Station.
Saya sudah melakukan reboot setelah instalasi dan reboot lagi setelah upgrade ke HybridDesk Station v5.0.3, juga sudah mencoba menghapus dan memasang ulang HybridDesk Station namun tetap tidak ada aplikasi yang muncul di TVS-h1688x saya. Ada ide solusi?
Buat tiket.
Apakah Hybrid Desk Station bahkan masih didukung di Hero 6? Hero 6 memang lebih difokuskan untuk kebutuhan Enterprise. Hybrid Desk Station pada dasarnya sudah merupakan perangkat lunak tua yang sudah lama ketinggalan zaman. Saya sudah beberapa kali mencoba menggunakannya dan pengalaman saya cukup membuat frustrasi. Rasanya seperti kembali ke masa lalu saat mencoba menjalankan aplikasi-aplikasi itu.
Rekomendasi saya adalah untuk tidak menggunakan atau bergantung pada Hybrid Desk Station. Apakah ada alasan khusus kenapa kamu perlu memakainya?
Alasannya, agar bisa melihat kamera tanpa harus menjalankan satu komputer tambahan di lokasi tersebut.
Kami menggunakannya untuk menjalankan berbagai Virtual Machine dari TV besar, dan HybridDesk Station bekerja dengan sangat baik di h5.3.4.3500 namun di h6.0.0.3500 memang berjalan, tetapi tidak menampilkan pintasan ke aplikasi atau VM mana pun sehingga menjadi tidak berguna.
Ada satu hal lagi yang saya perhatikan, sejak harus me-reboot NAS untuk memperbaikinya, dengan RAM 128Gb terpasang dan drive utama berupa NVME, waktu booting pada h5.3.4.3500 sekitar 6 menit, sekarang meningkat di h6.0.0.3500 menjadi sekitar 18 menit.
Tapi seperti yang selalu dikatakan tentang QTS, jangan pernah menjalankannya pada sistem produksi sampai rilis baru mendapatkan beberapa rilis tambahan atau sudah keluar selama beberapa tahun.
Terima kasih atas laporannya! Kami akan menelusuri situasi ini lebih lanjut.
Terima kasih banyak SteveKo, teruskan kerja bagusnya.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Setelah verifikasi internal, kami mengonfirmasi bahwa h5.0 dan h6.0 menggunakan versi HD Station yang berbeda. Saat melakukan pembaruan, seharusnya perangkat lunak menampilkan pemberitahuan yang cukup untuk menginformasikan perubahan ini kepada pengguna, dan kami mohon maaf karena hal tersebut tidak terjadi. Kami akan berupaya memperbaikinya di masa mendatang.
Berdasarkan pengujian kami, menghapus HD Station dan memasang ulang versi terbaru seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini. Jika Anda sudah mencoba langkah tersebut dan masalah masih berlanjut, silakan buat tiket dukungan agar Tim Support kami dapat membantu Anda lebih lanjut. Terima kasih!
Hai SteveKo,
Sudah aku coba, tapi terima kasih atas infonya.
Aku sudah uninstall dan install ulang versi terbaru lalu reboot, tapi hasilnya sama: aplikasi jalan, tapi tidak ada ikon untuk membuka apa pun.
Kalau coba buka aplikasi lewat aplikasi QManager di iPhone juga tetap gagal terbuka.
Saya melihat bahwa v5.0.4 sudah dirilis dan saya sudah melakukan upgrade, hanya ingin memberi tahu bahwa versi ini masih belum memperbaiki masalahnya.
@Harvey, tim HD Station mengatakan bahwa HD Station 4 dan HD Station 5 menggunakan sistem file root yang benar-benar berbeda. Untuk memastikan kompatibilitas selama upgrade OS, sistem secara otomatis akan menghapus lingkungan HD Station lama beserta semua aplikasi yang terinstal di dalamnya.
Bisakah kamu membantu memeriksa status instalasi aplikasi HD Station di App Center kamu?
Ya, saya sudah mencoba semua opsi, cek statusnya, hapus HD Station 5.0.3 lalu reinstall semua aplikasinya, juga upgrade ke HD Station 5.0.4 yang baru dirilis, termasuk yang sebelumnya sempat berjalan juga saya hapus semuanya dan install ulang HD Station dan aplikasinya, tapi tetap saja tidak muncul. Karena saya juga menggunakan Virtualization Station dengan VM yang dipublish ke HD Station, saya coba hapus dan tambahkan lagi tapi tetap tidak berhasil. Saya sudah mengaktifkan remote access di HD Station, dan fitur itu memang berfungsi, tapi tetap saja aplikasi maupun VM-nya tidak muncul.
Saya sudah mengalami masalah selama bertahun-tahun dengan HD Station di TVS-h1688x dan TVS-h1288x. Saya rasa ini berkaitan dengan seri tersebut.
Terima kasih atas masukannya Franklin, cara tersebut berhasil di TVS-h1688x saya sampai QTS h5.3.4, tetapi berhenti berfungsi di h6.0.0.3500
Desk Station tampak baik-baik saja sampai kami membuka QVR di desktop. Apakah kamu sedang melihat kamera?
@Harvey maaf kami tidak dapat mereproduksi masalah ini, bisakah kamu membantu membuat tiket dukungan dan membiarkan tim support kami mengatur koneksi jarak jauh agar tim pengembang bisa langsung memeriksa apa yang terjadi di NAS kamu?
Tentu saja bisa, haru0, tapi karena kami membeli NAS kami pada tahun 2021, masa dukungannya sudah habis. Tapi apakah mereka tetap akan memeriksanya?
Menggunakan QNAP untuk dukungan biasa dan dukungan garansi itu dua hal yang sangat berbeda.
Saya pernah mendapatkan layanan dukungan dari QNAP untuk TS-451 saya, padahal perangkat itu sudah lama lewat masa garansi.
Ada kesalahpahaman umum bahwa tiket dukungan hanya berlaku untuk unit NAS yang masih bergaransi. Itu benar-benar tidak benar.
Terima kasih atas konfirmasinya NA9D, senang mengetahuinya
