我在使用 QNAP TS-216G-US 時遇到了一個意外的問題。我把它透過家用網路連接到家裡的三台筆記型電腦。兩台電腦運行的是 Tahoe，另一台則是運行 Tahoe 之前的版本。我們一直順利地用 Time Machine 儲存檔案，也成功還原過舊版本的檔案，一切看起來都很正常。
兩週前，我的整個硬碟必須重新格式化，但我並不擔心，因為我有 QNAP 的 Time Machine 備份。（我也有執行一個工具，每晚自動備份到外接 USB 硬碟，大部分檔案也備份在 OneDrive 上。）所以我初始化了硬碟，執行工具還原作業系統，然後用移轉助理（Migration Assistant）從 QNAP 還原最新的備份。我選擇了從 Time Machine 尋找備份的選項，也確保裝置都在同一個網路上……但移轉助理始終找不到 QNAP。
有一個選項可以選擇其他伺服器，我輸入了 QNAP 的 IP 位址，但沒有任何反應——我感覺應該有方法能讓移轉助理透過這個「其他伺服器」選項找到備份，但我不知道該怎麼正確識別 QNAP。請問有什麼建議可以提供，在我必須對這台或其他機器重新做完整備份之前？
嗯……我從來沒有像你那樣操作過。幾次需要還原 Mac 的時候，我都是進入還原分割區，然後選擇從 TimeMachine 恢復。我不太確定自己在這個過程中有沒有連接過 QNAP……我在想自己有沒有用過 TimeMachine 配合遷移助理（Migration Assistant）。
我曾經用 NAS 上的 TM 備份恢復過意外刪除或更改的檔案，但那是在正常「作業」模式下。
總之，我沒有特定的資訊可以提供給你。TM 有點奇怪。它在網路上辨識檔案時可能需要一段時間，因為它必須枚舉並快取所有備份資料。執行這個操作時，務必使用有線（而非無線）連線，這樣會快很多。也有可能是登入的問題，不太確定。另外，有些人用 TM 也遇過一些 Tahoe 相關的問題……
我會建議你試試看用有線連線，看看有沒有幫助……也許這樣 Mac 會比較容易找到它。
我也嘗試過有線連接——我有一個從 USB-C 轉換到乙太網路的轉接器。我把 QNAP 接上去，但 Assistant 仍然無法識別這個硬碟。
你說你開機進入還原分割區是什麼意思？也許我一開始就走錯方向了。但我不知道什麼是還原分割區。
給你……
以下是我從 AppleCare 得到的處理方式。我的硬碟在執行「磁碟工具」的「急救」時失敗，最後他們讓我將硬碟清除。然後我使用復原系統重新安裝 macOS，並再次執行「急救」來測試硬碟。接著他們讓我在機器上建立一個新的臨時帳號，這樣我就能登入並執行「移轉助理」（Migration Assistant）。我不記得在復原系統裡有還原 Time Machine（TM）備份的選項……但我年紀大了，已經過了三週，也許我只是忘了那個步驟失敗了。
你剛才說你用了恢復系統。在同一個系統裡，有一個從 TM 恢復的選項……
感謝您的更新！看起來問題已經成功解決。如果您有任何其他問題或想討論其他事項，請隨時告訴我們。再次感謝您的回饋！
沒有，問題其實還沒有解決。
我正在備份檔案，但我不知道為什麼當我必須清除硬碟時，卻無法從備份中還原。而且我也沒有任何理由相信，下次機器故障時我就能夠存取備份。感覺我的 QNAP 備份就像一個黑洞，在我需要的時候卻失效了。即使我有從 2024 年 11 月開始的資料備份，但我無法存取 2026 年 1 月 15 日之前的任何備份。
但問題是……它從來沒有在網路上偵測到備份裝置。即使我把它插到乙太網路轉接器上也一樣。
有沒有什麼方法可以讓我測試並找出如何連接，這樣如果我之後需要還原時就能隨時準備好？
如果你已經拿回你的 Mac，那你可以點擊頂部選單列上的 Time Machine 圖示，然後選擇「瀏覽 Time Machine 備份」。接著你可以進去選擇你想要恢復的檔案，看看這樣是否可行。
請注意，所有資料和備份顯示出來可能需要一些時間。NAS 和你的網路之間需要列舉並傳送大量資料。我曾經遇過要等好幾分鐘才能存取內容。
那部分一直都能正常運作（雖然我已經無法存取1月15日之前的所有內容）。
問題在於，初始化過的 Mac 找不到它。
嗯。好的。那麼，在你清除機器並重新開始之後，你會失去所有的 TM（Time Machine）備份歷史紀錄。
那現在你已經重新運作了，Mac 現在有辨識到 TM 備份空間了嗎？
嗯，可以說是也對也不對。
• 我以前可以存取 TM 備份。自從重新啟動後，我仍然可以存取 TM 備份。
• 看起來所有無法再存取的舊 TM 備份仍然在裝置上。我不知道該如何刪除它們並回收空間。
• 如果未來我必須抹除這個硬碟，看起來 QNAP TM 備份可能還是幫不上忙。這正是我希望有人能協助的部分，但到目前為止還沒有得到幫助。
好的。
首先，我從來沒有嘗試過用我的 QNAP 從 Time Machine 恢復我的 Mac。所以很遺憾，我在這方面幫不上你。我已經提出了我能想到的所有建議。真希望我還能給你更多幫助。
所以你可以存取你的 TM 備份——這很好。你只是無法存取重灌/重啟前的「歷史」備份——這並不令人意外。我認為這不是 QNAP 的問題，而是 Apple 的問題。
至於刪除舊的備份資料，在 Finder 中，連線到你的 NAS，然後進入你儲存備份的 TM 資料夾。
你看到多少個檔案？你應該會看到類似這樣的畫面：
我有開啟顯示副檔名的選項，所以如果你沒看到 .sparsebundle 也沒關係。
你的 Mac 只有一個檔案嗎？還是有多個？有可能你在重灌/重裝系統時更改了 Mac 的名稱。如果你看到一個舊的檔案，那就是你的舊資料，你可以直接刪除它。我從來沒成功掛載過「舊」的 Time Machine bundle。這些年我有過多個不同的 AirPort Time Capsule 等等的備份。
有一些方法可以重新關聯你的舊 Time Machine 檔案，不過這涉及到終端機和 Unix 指令，所以請小心並做好準備 :-)。
我最近嘗試過，但沒有成功，不過也許你可以。這是一個很深的坑。
是的，我認為這並不容易。Apple 在 Time Machine（TM）中內建了一些安全機制——就像 TM 資料夾會和機器配對一樣。我有很多舊的 TM 檔案包，TM 可以看到，但嘗試存取時卻會失敗。多年前這樣做還算容易，現在就不行了……
不，我可以理解為什麼它們會被解除關聯。
我在我的機器上的用戶ID是 chuckbo。就像我說的，QNAP 從來沒有顯示為 TM（Time Machine）恢復的選項，我只好用磁碟備份。但後來發生了另一個問題，系統又建立了一個名為 chuckbo_1 的用戶名。所以我會嘗試刪除舊的映像檔。
但更重要的是，我希望下次 SteveKo 檢查狀態時，能提供一些指導，讓我知道如何測試 TM 恢復連線，以防我的其他機器也遇到同樣的情況。
哦，有趣——它沒有將使用者名稱還原為原本的名稱。這可能會有問題，因為現在你的使用者設定都不一樣了。你的 Mac 上可能還有一個 chuckbo 使用者資料夾……
嗯，其實我不太清楚你在恢復過程中做了什麼，所以我也沒辦法多做評論。
那是我的錯。有一次我從磁碟開始恢復時，過程卡住了，所以我又重新開始了一次。恢復完成後（使用了新的使用者名稱），我發現了一個隱藏的目錄，裡面有原本的使用者名稱（大概是在卡住時正在建立，所以當時既沒有被刪除，也沒有變成我能看到的目錄）。
是啊。唉，沒辦法。
