Saya menggunakan TS-453D (firmware QTS 5.2.11.3661). Saya telah mengunduh dan menginstal file QuFirewall 2.6.1.0124. Setelah proses installasi, di layar awal muncul tombol mulai, jadi saya menekan tombol mulai hingga proses selesai, namun pesan “Sedang memuat” terus muncul dan prosesnya tidak pernah selesai. Karena saya mendengar ada masalah serupa, saya mencoba install, tapi sama seperti dengan QuFirewall 2.6.1.0204, fenomena yang sama terjadi, dan saya benar-benar kesulitan. Mohon beri tahu saya cara mengatasinya.
Hai @FUJI, karena ditemukan bug pada QuFirewall 2.6.1, saat ini versi yang tersedia di App Center telah dikembalikan ke 2.5.0.
Silakan lihat utas berikut untuk kronologinya:
Mohon bantuannya untuk downgrade ke QuFirewall 2.5.0 dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Tidak perlu uninstall versi 2.6.1.
- Silakan unduh paket versi 2.5.0 dari tautan berikut:
https://download.qnap.com/QPKG/qufirewall_2.5.0_20251110072600_x86_64.zip - Dari ikon “Instal Manual” di kanan atas App Center, pilih file zip yang sudah diunduh dan lakukan instalasi langsung.
- Setelah instalasi selesai, buka QuFirewall dan pastikan profil serta aturan sudah sesuai dengan yang diinginkan.
- Jika tampilannya tetap di “Memuat…” dan tidak bergerak, silakan hapus cache browser atau coba akses ulang menggunakan mode penyamaran.
Kami akan segera menginformasikan kembali jika versi perbaikan telah dirilis.
1 Suka
Terima kasih atas balasan Anda.
Setelah saya mencoba lagi dengan menghapus cache browser dan mengakses ulang menggunakan jendela penyamaran seperti yang Anda sarankan, situasinya tetap tidak berubah. Bahkan setelah saya menekan tombol mulai dan menjalankan proses hingga tombol selesai di jendela penyamaran, statusnya masih tetap pada “memuat…”.
Hai @FUJI, terima kasih atas konfirmasinya. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami.
Untuk memeriksa situasi ini lebih lanjut, mohon bantuannya untuk membuat tiket permintaan melalui situs dukungan berikut. Tim dukungan kami akan terhubung ke NAS Anda dari jarak jauh dan memeriksa situasinya secara langsung.
Sudah saya kirim lewat situs dukungan.
Terima kasih banyak atas bantuan Anda.
Saya sudah memastikan bahwa firewall berfungsi dengan baik dan sekarang bisa diedit seperti seharusnya.
Bantuan Anda sangat membantu saya. Terima kasih sekali lagi.
2 Suka
Hai @FUJI, terima kasih banyak atas laporannya.
Kami senang mendengar bahwa QuFirewall sekarang berfungsi dengan baik dan Anda sudah bisa mengedit pengaturannya.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami kesulitan terkait QNAP NAS di masa mendatang, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk membantu Anda.
@FUJI yang terhormat
Karena topik ini diposting dalam bahasa Jepang, kami telah memindahkannya ke kategori bahasa Jepang agar lebih banyak pengguna berbahasa Jepang dapat melihatnya.
Terima kasih atas kerja samanya dan silakan lanjutkan diskusinya.