Saya menghubungi Anda untuk meminta bantuan terkait instalasi Qmagie. Saya telah mencoba menginstal versi 2.8.1, namun proses instalasi gagal dan menampilkan pesan error berikut:
“Instalasi Qmagie 2.8.1 gagal, qmagie.sh: file tidak ditemukan.”
Saya telah meninjau langkah-langkah instalasi dan juga melakukan restart sistem untuk memastikan tidak ada masalah sementara, namun masalah tetap terjadi.
Mohon saran Anda mengenai:
Apakah ada masalah yang diketahui pada versi ini
Jika ada file prasyarat atau dependensi yang mungkin belum terpasang
Langkah-langkah yang direkomendasikan agar instalasi dapat berhasil
Jika Anda membutuhkan informasi tambahan (log, detail sistem, tangkapan layar, dll.), saya siap untuk menyediakannya.
Ini bukan dukungan QNAP, ini adalah forum komunitas
Anda dapat membuka tiket dengan QNAP untuk menghubungi mereka, tetapi bahkan di sana… informasi dasar, seperti tipe NAS dan versi OS, perlu disediakan.
Hai @mati Seperti yang telah dikatakan dengan benar oleh Dolbman, Tiket Dukungan resmi harus diajukan melalui portal Layanan Pelanggan QNAP.
Saya belum pernah menemukan pesan error spesifik ini sebelumnya.
“Instalasi Qmagie 2.8.1 gagal, qmagie.sh: file tidak ditemukan.”
Apakah Anda sudah mencoba mengunduh file QPKG dan menginstal QuMagie secara manual? Pastikan juga bahwa Multimedia Console sudah terpasang dan berjalan terlebih dahulu, karena ini merupakan dependensi yang diperlukan oleh QuMagie.
Terima kasih kepada kalian bertiga yang telah meluangkan waktu untuk menelusuri masalah ini.
Setelah melakukan pemecahan masalah lebih lanjut, saya yakin kesalahan ini mulai terjadi tepat setelah pembaruan terbaru yang saya instal. Sebagai referensi, berikut detail sistemnya, lihat gambar
Pemeriksaan tambahan yang telah dilakukan:
Multimedia Console berjalan dengan baik
QNAP AI Core juga berjalan tanpa masalah
Saya mengunduh Qmagie QPKG langsung dari QNAP App Center dan mencoba instalasi manual, namun saya menerima kesalahan yang sama:
“Qmagie 2.8.1 installation failed, qmagie.sh: no such file.”
Saya juga telah mencari di berbagai forum dan thread komunitas namun belum menemukan kasus atau solusi serupa.
Pada titik ini, saya mulai kehabisan ide tentang apa lagi yang bisa dicoba.
Segala panduan yang dapat Anda berikan akan sangat dihargai.
Hai @mati, kami telah mencoba mereproduksi masalah ini di lab kami, namun instalasi berhasil diselesaikan tanpa kesalahan.
Kami menyarankan untuk membuka tiket dukungan melalui QNAP Customer Service Portal agar tim teknis kami dapat mengatur sesi jarak jauh dan memeriksa sistem Anda secara langsung.
