Sejak pembaruan terakhir QuMagie ke versi 2.9.0 dan MultimediaConsole ke 2.10.0, semua orang tanpa nama yang sebelumnya sudah saya hapus muncul kembali. Jika saya mencoba menghapus wajah mereka, sekarang sudah tidak bisa lagi; tidak ada yang terjadi baik dari web maupun aplikasi, wajah-wajah tersebut tetap ada.
Semua wajah tanpa nama muncul kembali tepat setelah pemindaian wajah baru selesai pada video pendek. Wajah-wajah yang muncul kembali adalah yang sudah saya hapus sejak lama dari semua foto.
Berdasarkan pengujian internal kami, kami dapat mengamati perilaku serupa dalam kondisi tertentu. Kami telah membagikan hal ini kepada tim terkait untuk ditinjau lebih lanjut.
Untuk membantu kami menyelidiki kasus Anda dengan lebih efisien, kami sarankan Anda membuka Tiket Dukungan melalui Portal Layanan kami.
Saya juga mengalami masalah ini. Baru-baru ini saya mengunggah semua foto saya dan ingin menghapus semua orang yang tidak dikenal, tetapi mereka muncul kembali segera setelah saya menghapusnya.
Saya mengalami error yang persis sama seperti kalian.
Saya tidak bisa menghapus album orang setelah memindai ulang mereka.
Saya juga sudah menghubungi dukungan QNAP, tapi hari ini saya menerima respons aneh yang tidak menjawab masalah saya. Mungkin itu kesalahan, dan saya berharap baik saya maupun semua orang di sini akan segera mendapatkan bantuan.
Saya juga mengalami masalah yang sama. Tiket sudah dibuat.
Tanggapan mereka: Yth. Pelanggan,
Kami telah menerima masukan dari tim RD kami terkait hal ini.
Tim RD telah menyelesaikan analisis log dan mengonfirmasi bahwa ini adalah masalah perangkat lunak yang sudah diketahui pada modul manajemen wajah QuMagie.
Tim RD sudah memperbaiki penyebabnya. Perbaikan ini diharapkan akan dirilis pada versi berikutnya.
Sayangnya, kami belum dapat memberikan tanggal rilis pasti atau perkiraan waktu saat ini.
Salam hormat,