QuMagie 2.9.0 無法刪除無名人物的照片

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嗨。

自從 QuMagie 更新到 2.9.0 版本以及 MultimediaConsole 更新到 2.10.0 版本後，所有我之前已經刪除的無名人物又重新出現了。如果我嘗試刪除他們的臉部，現在已經無法刪除；無論是在網頁端還是應用程式端，什麼都不會發生，臉部依然存在。

所有無名臉孔都是在短影片完成新的人臉掃描後重新出現的。這些重新出現的臉孔，都是我之前長期以來從所有照片中刪除過的。

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嗨 @Joze，我已在我的NAQ上使用QuMagie 2.9.0 / Multimedia Console 2.10.0嘗試過，但無名人物可以正常刪除。

不確定我是否有做錯什麼，不過我已將此情況分享給驗證團隊，並請他們確認。

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你好，
我這邊也遇到完全相同的問題。我剛剛已經向 QNAP 支援提交了一個工單。

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Hi @Joze，

感謝您的反饋。

根據我們的內部測試，我們在某些情況下也觀察到類似的行為。我們已將此情況分享給相關團隊進一步檢視。

為了協助我們更有效率地調查您的案例，建議您透過我們的服務入口網站提交支援服務單。

您可以通過以下連結提交服務單：
https://service.qnap.com/

提交服務單時，請提供以下資訊以加快調查進度：

  • NAS 型號

  • 目前 QTS / QuTS hero 版本

  • QuMagie 版本

  • 重現問題的步驟

  • 截圖或螢幕錄影（如有）

  • 任何相關的日誌或錯誤訊息

我們的技術支援團隊將持續協助後續調查。

謝謝您。

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大家好

感謝確認。會照辦。

希望這能儘快解決。

此致敬禮。

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你好 @Joze，

你那邊有 QNAP 支援的最新消息嗎？
我這邊還沒有。

此致

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我也遇到這個問題，最近上傳了所有照片，想要刪除所有不認識的人，但一刪除他們很快又會出現。

有什麼解決方法嗎？

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大家好，

我遇到了和你們一樣的錯誤。

重新掃描人物相簿後，我無法刪除任何人物相簿。

我也聯繫了 QNAP 支援，但今天收到了一個奇怪的回覆，並沒有解決我的問題。可能是搞錯了，希望我和在這裡的大家都能很快獲得協助。

祝大家有美好的一天！

Raphael

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自從 QMagie 2.9.0 之後我也遇到這個問題。已經建立了工單。

祝好

Freddie

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我也遇到同樣的問題，已建立工單。
他們的回覆：
親愛的客戶，
我們已收到研發團隊（RD）關於此問題的回饋。
研發團隊已完成日誌分析，並確認這是 QuMagie 人臉管理模組中的已知軟體問題。
研發團隊已修正此問題，預計將在下個版本中發布修正。
目前無法提供確切的發布日期或預估時程。
敬請見諒，

Regards,
Etienne

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問題已由 QuMagie 2.9.1（20260528）解決
臉部辨識功能也變得更強大了！