Hai! Saya sudah menjalankan QuObjects di NAS saya cukup lama tanpa masalah, tapi update terbaru ternyata membuat upload jadi error. Saya berhasil mendapatkan file log dan semuanya gagal dengan HTTP/1.0 400. Saya tidak menemukan info lain, tapi setelah downgrade ke versi sebelumnya (2.5.513), masalahnya hilang. Ada ide gimana cara mendapatkan info debug lebih lanjut soal ini?
Semoga info ini membantu, kalau ada yang mengalami masalah yang sama.
Terima kasih!
Hai!
Saya mengalami masalah yang sama setelah pembaruan terakhir, saya memperbaikinya dengan hanya memindahkan port server dari 59000 ke 59010.
Salam hangat
Saya juga mengalami hal yang sama - Rilis QuObject terbaru membuat upload jadi bermasalah.
Untuk sementara, mengembalikan ke versi paket sebelumnya bisa jadi solusi.
Mengganti nomor port tidak berpengaruh.
Setelah analisis internal, kami untuk sementara waktu tidak dapat mereproduksi masalah ini. Jika Anda mengalami masalah serupa, silakan buka tiket dukungan, atau kirimkan log dan pengaturan Anda melalui pesan pribadi agar tim kami dapat menganalisis masalah tersebut lebih lanjut. Terima kasih!
ada solusi untuk bug ini?
apakah kalian sudah menguji versi terbaru sebelum dirilis ke produksi? bisa dibayangkan perusahaan kami kehilangan lebih banyak pengguna karena sistem tidak bisa mengakses foto profil akun untuk mengidentifikasi member?
dan kenapa kalian menyembunyikan versi stable sebelumnya? saya butuh downgrade. bisa tolong bagikan link download quobject 2.5.513?
Masalah yang sama terjadi pada TS-673. FW 5.2.9.3410. Saya tidak bisa mengunggah file atau membuat folder. Hanya unduhan yang berfungsi. Mengganti port dari http:8010 ke 5910 juga tidak membantu. Ruang penyimpanan berisi folder myS3. Bucket yang terhubung bersifat privat dengan versioning yang diaktifkan serta “Number of days to retain” dan “Number of versions to retain” juga diaktifkan. Object lock dinonaktifkan. Server dikonfigurasi untuk HTTP. Klien menggunakan Brows3 v0.2.34. Versi QuObject adalah 2.5.539.
Saya juga mengalami error 400 saat menghubungkan QuObjects dari Velero. Detail error-nya:
Saya sudah cek pcap-nya. Paket upload sudah menyertakan X-Amz-Checksum-Crc32 dan X-Amz-Content-Sha256. Saya menggunakan AI untuk membuat skrip yang menghitung ulang checksums berdasarkan payload pcap, dan hasilnya menunjukkan bahwa crc32 dan sha256 keduanya benar.
Saya melakukan downgrade ke 2.5.513 dan semuanya kembali berjalan normal.
Saya mengajukan tiket dukungan, lalu Jack Gao1 berkata:
Anda bisa mencoba menggunakan versi 513 dan lihat apakah masalah masih muncul kemudian.
QuObjects 2.5.539 telah diselaraskan dengan standar checksum AWS S3 terbaru, yang memaksa header multichecksum saling eksklusif / kompatibel, sehingga menyebabkan ketidakcocokan dengan SDK yang belum diadaptasi (plugin Velero AWS).
@SteveKo Apakah itu respons resmi QNAP atas perubahan besar ini? Menyalahkan AWS Go SDK karena tidak kompatibel dengan perilaku “sudah-diselaraskan-dengan-AWS” versi kalian? Dan meminta pengguna untuk melakukan rollback tanpa ada diagnosis maupun saran apa pun?
Hai @taoyouh12138
Kami benar-benar meminta maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan ini. Bisakah Anda memberikan nomor tiket dukungan Anda, agar kami dapat memeriksa bagaimana penanganannya?
Selain itu, setelah beberapa waktu mencoba mereproduksi masalah tersebut, kami berhasil menemukannya dan akan memperbaikinya di pembaruan mendatang. Kami sungguh-sungguh meminta maaf atas ketidaknyamanan ini dan berterima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda semua.
Tiket saya adalah Q-202605-30542. Setelah beberapa perdebatan, akhirnya dia mencoba mereproduksi masalahnya dan mengakui bahwa itu memang bug.
Saya menemukan bahwa kadang-kadang tim dukungan mengira saya pemula dan malah memberikan jawaban yang jelas-jelas dihasilkan AI (tanpa sumber yang terpercaya, tidak sesuai dengan info yang saya berikan).
Saya sudah melampirkan tangkapan detail di tiket. Seseorang bisa mengambil semua header dan payload untuk mencoba mereproduksi masalah (kalau tidak tahu caranya, AI bisa membantu). Seseorang juga bisa memberi tahu saya apa yang sudah dicoba dan respons apa yang diberikan perangkat lunaknya. Tapi saya tidak mendapat apa-apa selain jawaban yang saya posting di atas.
Kami benar-benar meminta maaf atas pengalaman yang kurang memuaskan, dan tim dukungan kami akan terus berupaya meningkatkan layanan kami. Terkait masalah yang dibahas di thread ini, akan diperbaiki pada rilis berikutnya, yang diperkirakan tersedia dalam dua minggu ke depan. Terima kasih!