嗨!我已經在我的 NAS 上運行 QuObjects 一段時間了,之前都沒什麼問題,但最新的更新顯然讓上傳功能出現了故障。我抓到了日誌檔案,每一筆上傳都失敗,HTTP/1.0 400。沒找到太多其它線索,但把它降回前一個版本(2.5.513)後問題就解決了。請問有什麼方法可以取得更多的除錯資訊嗎?
希望這些資訊對有遇到同樣問題的人有幫助。
謝啦!
嗨!我已經在我的 NAS 上運行 QuObjects 一段時間了,之前都沒什麼問題,但最新的更新顯然讓上傳功能出現了故障。我抓到了日誌檔案,每一筆上傳都失敗,HTTP/1.0 400。沒找到太多其它線索,但把它降回前一個版本(2.5.513)後問題就解決了。請問有什麼方法可以取得更多的除錯資訊嗎?
希望這些資訊對有遇到同樣問題的人有幫助。
謝啦!
嗨!
我在最近一次升級後也遇到一樣的問題,我只把伺服器埠從 59000 改成 59010 就解決了。
祝好
我也是——最新的 QuObject 版本導致上傳功能壞掉了。
暫時回退到之前的套件版本可以正常使用。
更改埠號沒有效果。
經過內部分析,目前我們無法重現此問題。如果您遇到類似狀況,請隨時開立支援單,或將日誌和設定透過私訊發送給我們的團隊,以便進一步分析問題。謝謝!
有解決這個 bug 的方案嗎?
你們在發布到正式環境前有測試過最新版嗎?你能想像我們公司再流失更多用戶,只因為系統無法存取用戶的個人頭像來識別會員嗎?
還有,為什麼之前要隱藏穩定版?我現在需要降級,你可以分享 quobject 2.5.513 的下載連結嗎?
同樣的問題也發生在 TS-673。FW 5.2.9.3410。我無法上傳檔案或建立資料夾,只能下載。將埠口從 http:8010 改成 5910 也沒有幫助。儲存空間裡有一個 myS3 資料夾。所連結的 bucket 是私有的,已啟用版本控制,並設定「保留天數」和「保留版本數」。Object Lock 沒有啟用。伺服器設定為 HTTP。用戶端是 Brows3 v0.2.34。QuObject 版本為 2.5.539。
我在從 Velero 連接到 QuObjects 時也看到 400 錯誤。錯誤詳情如下:
我檢查了 pcap。上傳的封包中包含 X-Amz-Checksum-Crc32 以及 X-Amz-Content-Sha256。我用 AI 生成了一個腳本,根據 pcap payload 重新計算 checksum,結果顯示 crc32 和 sha256 都是正確的。
我降級到 2.5.513 之後一切又正常了。
我提交了一個支援單,Jack Gao1 回覆說:
可以使用513版本看看,觀察後續會不會出現問題。
QuObjects 2.5.539 對齊 AWS S3 最新校驗標準,強制多校驗頭互斥 / 兼容,導致與未適配的 SDK(Velero AWS 插件)不兼容。
翻譯:
You can try using version 513 and see if any issues occur later.
QuObjects 2.5.539 aligns with the latest AWS S3 checksum standards, enforcing mutual exclusivity/compatibility for multiple checksum headers, which causes incompatibility with unadapted SDKs (Velero AWS plugin).
@SteveKo 這就是你們 QNAP 官方對這次重大變動的回覆嗎?聲稱 AWS Go SDK 不兼容你們標榜的「與 AWS 對齊」的行為?然後在沒有任何診斷和建議的情況下,直接叫用戶回退版本?
嗨 @taoyouh12138
非常抱歉讓您有不滿意的體驗。請問能否提供您的支援工單號碼,讓我們能夠查詢處理狀況?
另外,經過一段時間的測試後,我們已順利重現此問題,並會在未來版本中修正。對於造成的不便,我們深感抱歉,也感謝您的理解與耐心等候。
我的工單號是 Q-202605-30542。在經過一番爭論後,他終於嘗試重現問題,並承認這是一個 bug。
我發現有時候客服團隊可能覺得我是新手,就會丟給我一些明顯 AI 產生的內容(沒有可靠來源,也跟我提供的資訊不符)。
我已經在工單裡提供了詳細的截圖。有人可以抽取所有 headers 及 payload 嘗試重現(不會的話,AI 也可協助)。有人可以告訴我他們嘗試了什麼,以及軟體的回應結果。但除了我上面貼的回覆外,我什麼都沒得到。
我們對於讓您有不滿意的體驗感到非常抱歉,我們的支援團隊將持續努力提升服務品質。至於本討論串提到的問題,將會在下個版本修復,新版預計在兩週內推出。謝謝!