Saya telah mencoba mengakses server kami dari jarak jauh menggunakan qvpn dan protokol qbelt.
Dengan ponsel iPhone dual SIM saya di jaringan Vodafone, akses selalu berhasil.
Namun, pada dua iPhone berbeda di 3 lokasi berbeda, di jaringan O2, saya tidak bisa melewati tahap koneksi.
Apakah ada yang bisa memberikan komentar di sini?
Hai
Menurut informasi yang Anda berikan, jika semua kondisi sama tetapi QBelt VPN tidak berfungsi hanya setelah beralih ke jaringan O2, kemungkinan terkait dengan jaringan O2.
QBelt hanya mendukung UDP dan port default-nya adalah 443.
Saat ini kami belum memiliki informasi apakah jaringan O2 memblokir UDP atau nomor port tertentu. Kami perlu menanyakan hal ini kepada O2.
Jika hanya nomor port tertentu yang diblokir, Anda dapat mengubahnya ke port lain di UI QVPN QPKG.
Kami juga sedang mencoba mendapatkan jaringan O2 untuk melihat apakah kami akan mengalami masalah yang sama.
Jika kami memiliki informasi, kami akan segera memperbaruinya.
Terima kasih. Saya sudah menghubungi Layanan Pelanggan O2, tetapi mereka tidak memahami masalahnya dan tidak dapat membantu. Saya kemudian mengeskalasi ke Kantor Eksekutif O2, namun sejauh ini belum banyak berhasil; saya ingin tahu apakah pengguna QNAP lainnya dapat memberikan komentar.
Hai Pak
Rekan-rekan kami di Inggris telah mendapatkan SIM O2.
Kami menggunakan ponsel Android Pixel 8 QVPN dengan SIM O2 dan NAS sebagai Server QBelt di Taiwan.
Hasilnya, kami berhasil membuat koneksi VPN QBelt.
Hasil ini tampaknya berbeda dari yang Anda alami.
Pertukaran informasi lebih lanjut akan diperlukan untuk secara efektif menyelesaikan masalah yang sedang Anda hadapi.
Silakan laporkan melalui sistem dukungan QNAP, yang dapat membangun jembatan komunikasi dengan Anda dan mencoba mencari kemungkinan masalahnya.
Terima kasih, saya akan melakukannya. Saya juga telah melakukan tes menggunakan Redmi Android, dan itu juga gagal. Saya akan membuat tiket sekarang. Terima kasih.
Berikut pembaruan:
Kami berhasil menghubungkan QBelt di jaringan O2 setelah mengubah port QBelt ke port non-default (misalnya, 4433).
Setelah mengubah kembali ke port default 443, QBelt di jaringan O2 tidak lagi dapat terhubung.
Saya ingin menanyakan pengaturan port QBelt saat Anda tidak dapat terhubung.
Bisakah Anda mencoba mengubah port QBelt ke port non-default (443) untuk melihat apakah itu berhasil?
Port QBelt dapat diubah di NAS → QVPN Service → QBelt Server UI.
Jika Anda masih tidak dapat menghubungkan VPN QBelt setelah mengubah ke port 4433, silakan laporkan masalah ini ke dukungan QNAP.
Terima kasih.
Terima kasih. Dukungan Teknis QNAP menyarankan bahwa O2 sekarang memblokir UDP 443, dan juga menyarankan saya untuk mencoba port 4433, yang sudah saya lakukan.
Kedua SIM Vodafone dan O2 saya sekarang terhubung ke port 4433.
Saya telah kembali menghubungi O2 untuk mengoreksi pernyataan mereka bahwa mereka tidak memblokir UDP 443.
Terima kasih Tim QNAP atas dukungan yang luar biasa. Sangat dihargai.