QVR Surveillance: Evolusi Baru dalam Penerapan Keamanan

Inggris Pengawasan
1

Kami dengan bangga memperkenalkan QVR Surveillance—bukan sekadar versi baru, melainkan tahap berikutnya dalam evolusi dan penyatuan QVR Pro dan QVR Elite. Platform ini dirancang untuk membuat penerapan sistem pengawasan menjadi lebih sederhana, lebih praktis, dan siap untuk skalabilitas di masa depan.

1. Alasan Kami Membangun QVR Surveillance

Selama bertahun-tahun, QVR Pro dan QVR Elite telah banyak digunakan di berbagai lingkungan—mulai dari kantor kecil dan toko ritel hingga sistem pengawasan profesional berskala besar.

Dengan pengalaman nyata dan masukan dari pengguna, kami melihat peluang untuk menggabungkan keunggulan kedua platform. Hasilnya adalah solusi pengawasan “generasi ketiga” yang menyederhanakan lini produk kami dan menawarkan pengalaman yang lebih jelas dan mudah diakses, baik bagi pemula maupun pengguna tingkat lanjut.

20251119A0
20251119A01568×1063 107 KB

2. Peningkatan Utama pada Pembaruan Ini

Dibandingkan dengan QVR Elite:

  • Dukungan snapshot untuk rekaman: Lampiran kini mendukung snapshot, memberikan opsi manajemen bukti dan data yang lebih fleksibel.
  • Manajemen terpusat yang disederhanakan: QVR Surveillance dapat bergabung langsung dengan QVR Center untuk manajemen terpusat tanpa biaya lisensi tambahan—ideal untuk penerapan multi-NAS.
  • Lisensi yang lebih fleksibel: Selain lisensi saluran berbasis langganan, kini Anda dapat memilih lisensi seumur hidup satu kali, memberikan nilai jangka panjang.
  • Lebih banyak saluran gratis: Sistem ini mencakup 2 saluran secara default, dan aktivasi online memberikan 6 saluran tambahan—total 8 saluran kamera gratis, sangat cocok untuk penerapan skala kecil.

Untuk pengguna QVR Elite yang sudah ada, semuanya dapat di-upgrade langsung—data dan lisensi Anda tetap utuh untuk transisi yang mulus dan tanpa khawatir.

20251119A2
20251119A2849×524 77.6 KB

3. Kebijakan Upgrade, Lisensi, dan Saluran

  • Upgrade versi: Karena QVR Elite berbagi arsitektur yang sama, dapat di-upgrade langsung. Versi baru QVR Pro (dengan alat migrasi untuk pengaturan kamera dan rekaman) direncanakan hadir pada Q1 2026 untuk membantu pengguna beralih ke QVR Surveillance.
  • Kepastian lisensi: Semua lisensi QVR Pro/Elite yang telah diaktifkan pada NAS Anda akan dikenali secara otomatis—tidak perlu konversi.
  • Aktivasi saluran gratis: Hubungkan NAS Anda dengan QID untuk menerima saluran gratis. Jika Anda melewatkan pop-up aktivasi awal, Anda dapat memicunya kembali melalui … → Bantuan → Tur Fitur. Setelah diaktifkan, Anda dapat keluar dari QID atau menggunakan sistem secara offline.

20251119A3
20251119A3869×210 31.4 KB

4. Manfaat Apa yang Anda Dapatkan?

  • Fitur lebih kuat dan terintegrasi: Penambahan saluran gratis dan dukungan snapshot memberikan pengaturan yang lebih cerdas dan fleksibel.
  • Pengalaman upgrade yang mulus: Pengguna QVR Elite dapat memperbarui langsung dengan semua data dan pengaturan tetap terjaga.
  • Lisensi yang jelas dan transparan: Lisensi saluran menjadi lebih intuitif, dan tambahan saluran gratis memberikan nilai lebih bagi pengguna UKM.
  • Skalabilitas lebih besar: Integrasi native dengan QVR Center, dukungan backup cloud, dan analitik AI bawaan membuatnya cocok untuk lingkungan yang berkembang dari skala kecil hingga sistem besar.
  • Kompleksitas berkurang: Dengan Pro/Elite digabungkan ke satu platform, biaya manajemen dan pembelajaran menjadi jauh lebih sederhana.

20251119A4
20251119A41698×568 101 KB

5. Kapan Sebaiknya Beralih ke QVR Surveillance?

  • Untuk pengguna QVR Elite saat ini: Jika sistem Anda stabil, rencanakan upgrade pada waktu pemeliharaan untuk langsung menikmati fitur baru.
  • Untuk pengguna QVR Pro saat ini: Jika Anda berencana ekspansi atau penerapan baru, pertimbangkan untuk menunggu rilis QVR Pro 2.8.x pada Q1 2026, yang akan menyertakan alat migrasi untuk transisi yang mulus.
  • Untuk penerapan baru: QVR Surveillance adalah pilihan yang jelas—mulai langsung dengan platform terbaru dan hindari pekerjaan migrasi di masa depan.
2

Untuk QVR Pro, apa keuntungan menunggu versi baru dengan alat-alatnya? Saya memiliki 3 kamera saat ini. Jika saya menginstal QVR Surveillance sekarang, apa saja yang harus benar-benar diulang dari awal? Apakah rekaman saya akan hilang? Apakah saya akan kehilangan notifikasi gerakan? Apakah saya harus mengatur kamera dari awal lagi?

3

Sekarang:

Anda dapat mengekspor pengaturan kamera dari QVR Pro dan mengimpor ke QVR Surveillance. Rekaman yang sudah ada TIDAK disimpan.

Nanti:

Singkatnya, rekaman dan pengaturan kamera akan tetap ada dan Anda tidak perlu mengaturnya lagi.

Selama migrasi, pengaturan kamera akan otomatis disalin ke QVR Surveillance. Dan QVR Pro akan masuk ke status migrasi, yang memungkinkan Anda memeriksa rekaman lama dari QVR Client. Seiring pertumbuhan rekaman dari QVR Surveillance, kami akan melakukan retensi di QVR Pro secara latar belakang untuk membebaskan ruang ke QVR Surveillance.

4

OK. Saya hanya punya beberapa TB ruang rekaman yang akan ditimpa dalam waktu yang relatif singkat—jadi tidak ada rekaman jangka panjang. Jadi itu saja yang saya inginkan. Saya bisa mengekspor pengaturan kamera saya lalu mengatur semuanya dan selesai…

5

Berikut adalah ringkasan umpan balik terbaru yang telah kami terima. Jika Anda memiliki pertanyaan saat menggunakan QVR Surveillance, jangan ragu untuk menghubungi kami. Terima kasih atas dukungan Anda yang berkelanjutan.

Mengapa QVR Elite muncul sebagai QVR Surveillance meskipun saya belum melakukan upgrade?

Untuk memastikan transisi yang lancar dari QVR Elite ke QVR Surveillance, kedua aplikasi tersebut diperlakukan sebagai aplikasi yang sama di App Center. Ini berarti ikon desktop akan menampilkan “QVR Surveillance” meskipun Anda belum melakukan upgrade. Setelah dibuka, Anda tetap akan melihat antarmuka QVR Elite. Kami mohon maaf atas kebingungan yang mungkin ditimbulkan.

Apa yang terjadi dengan lisensi QVR Elite saya setelah upgrade?

QVR Surveillance sepenuhnya kompatibel dengan lisensi QVR Pro dan QVR Elite. Setelah upgrade, Anda dapat memeriksa halaman Lisensi di QVR Surveillance untuk melihat lisensi mana yang sedang digunakan. Tidak diperlukan langkah tambahan.

Mengapa QVR Center tidak dapat mengenali sistem setelah upgrade dari QVR Elite ke QVR Surveillance?

QVR Center harus menggunakan versi 2.3.0 atau yang lebih baru agar dapat mengenali QVR Surveillance. Silakan pastikan versi yang Anda gunakan dan lakukan pembaruan jika diperlukan.

20251121A1
20251121A1733×620 80.1 KB

Mengapa lisensi QVR Center saya menjadi tidak valid setelah upgrade?

Untuk membuat QVR Surveillance lebih fleksibel, aplikasi ini tidak lagi menggunakan kuota manajemen QVR Center. Akibatnya, lisensi QVR Center yang bersangkutan dilepaskan dan tidak lagi diperlukan. Anda dapat membatalkan langganan tersebut dan mengalokasikan anggaran untuk lisensi QVR Surveillance guna menambah jumlah channel yang tersedia.

Mengapa saya tidak dapat menemukan lisensi cloud backup myQNAPcloud Surveillance di toko online?

Kami menemukan beberapa masalah yang memengaruhi layanan cloud backup, sehingga produk tersebut sementara waktu ditarik untuk pemeliharaan dan halaman lisensi di toko online disembunyikan. Setelah layanan diperbaiki, daftar produk akan kembali tersedia. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik lainnya, silakan bagikan kepada kami. Terima kasih sekali lagi atas pengertian dan dukungan Anda.

6

Jadi, bagaimana cara memasangkan ponsel Anda dengan QVR Surveillance? Saya melihat ini di Pengaturan Sistem Pengawasan:

image
image1912×516 32.2 KB

Saya sudah terhubung dengan ponsel dan masuk, tetapi perangkat saya tidak muncul di daftar seperti yang Anda lihat…

7

Masalah Tambahan:

Saat menggunakan aplikasi QVR Pro Client di ponsel, jika Anda mencoba masuk ke akun QNAP dari halaman pengaturan, Anda diberitahu bahwa Anda hanya dapat masuk jika terhubung ke internet. Namun saya sudah terhubung ke internet.

Koneksi ke Kamera di klien QVR Pro tampaknya membutuhkan waktu lebih lama untuk terhubung dibandingkan dengan QVR Pro.

Juga, saya kira QVR Smart Search sekarang sudah menjadi bagian dari Surveillance. Namun Anda masih perlu membelinya. Apakah itu masih pembelian terpisah?

8

Hai @NA9D

Jadi bagaimana cara memasangkan ponsel Anda dengan QVR Surveillance? Saya melihat ini di Pengaturan Sistem Pengawasan:

Saat Anda menambahkan QVR Server dan login untuk pertama kali, QVR Client akan menampilkan pesan untuk menanyakan apakah ingin menerima notifikasi atau tidak.

20251121B1.PNG
20251121B1.PNG960×622 61.8 KB

Jika Anda menggunakan Android, Anda dapat mengedit ini di halaman Pengeditan Server.

20251121B3.PNG
20251121B3.PNG1079×1872 198 KB

Jika Anda menggunakan iPhone…kami baru saja menyadari bahwa kami lupa menambahkan opsi ini di versi 2.8.0 dengan pembaruan UI…kami akan merilis Hot Fix 2.8.1 untuk itu.

20251121B2.PNG
20251121B2.PNG960×1867 198 KB

Saya tidak dapat mereproduksi masalah ini, bisakah Anda membagikan tangkapan layarnya kepada kami?

Koneksi ke Kamera di QVR Pro client tampaknya membutuhkan waktu lebih lama untuk terhubung dibandingkan dengan QVR Pro.

Saya asumsikan Anda bertanya tentang kecepatan koneksi kamera yang lebih lambat pada QVR Pro Client Mobile dibandingkan dengan QVR Pro Client Desktop (kebingungan penamaan ini adalah salah satu masalah yang akan kami tangani nanti).

Ini tergantung pada perbedaan antara jaringan Wi-Fi vs kabel, dan chip ponsel vs CPU komputer, dll. Komputer seharusnya sedikit lebih cepat.

Juga saya kira QVR Smart Search sekarang sudah menjadi bagian dari Surveillance. Tapi Anda masih harus membelinya. Apakah ini masih pembelian terpisah?

QVR Smart Search adalah bagian dari sistem QVR tetapi bukan bagian dari QVR Surveillance (Server), ini adalah mesin AI yang digunakan oleh QVR Client untuk mencari detail dalam rekaman.

Jadi QVR Smart Search dibundel dengan QVR Smart (HDMI) Client, dan menjual lisensi yang disebut AI Pack.

Kami akan merilis versi baru QVR Smart Search dan QVR Smart Client yang nantinya tidak memerlukan lisensi AI Pack lagi, dan akan beralih menggunakan CAYIN Media Viewer (Free QPKG) untuk decoding.

10

Jadi, aplikasi iPhone sudah digunakan dan diatur untuk QVR Pro. Saat saya menggunakan QVR Pro, saya menerima notifikasi tanpa masalah. Namun sekarang dengan QVR Surveillance saya tidak bisa. Ponsel tidak “terhubung” dengan QVR Surveillance.

Mungkin saya perlu menghapus aplikasi dan menginstalnya kembali. Seharusnya saya tidak perlu melakukan itu. Itu adalah bug.

11

Beberapa pembaruan:

1.) Notifikasi Push ke iPhone: Saya akhirnya mencopot pemasangan QVR Pro Client di iPhone saya dan memasangnya kembali. Kemudian saya diberikan opsi untuk mengizinkan notifikasi dan mengizinkan QVR Surveillance mengirim notifikasi. Ponsel tidak muncul di bagian perangkat yang dipasangkan di QVR Surveillance. Namun, tidak ada notifikasi yang muncul. Saya sudah mencoba notifikasi uji beberapa kali.

  • Anda seharusnya tidak perlu mencopot dan memasang ulang aplikasi untuk mendapatkan notifikasi Anda
  • Notifikasi tetap tidak muncul meskipun sudah diizinkan dan ponsel sudah dipasangkan dengan NAS.

2.) Aplikasi mengatakan saya tidak terhubung ke internet saat masuk ke akun QNAP saya. Ini masih terjadi:

IMG_1686.PNG
IMG_1686.PNG1320×2868 222 KB

IMG_1687
IMG_16871320×2868 140 KB

IMG_1688
IMG_16881320×2868 149 KB

12

Saya rasa nama yang lebih baik adalah QVR 3.

13

Saya rasa masih ada beberapa pertanyaan tentang 6 lisensi “gratis” yang belum terjawab di sini. Apakah lisensi ini berlaku selamanya (perpetual)? Apakah penawaran untuk mendapatkan 6 lisensi “gratis” ini akan tersedia di masa depan? Apakah lisensi tersebut terikat pada perangkat atau pada akun? Bagaimana jika saya mengganti perangkat dalam 5 tahun dan QNAP berhenti menawarkan 6 lisensi gratis di waktu itu?

14

Ya, lisensi tersebut bersifat permanen. Saya tidak melihat alasan mengapa QNAP tidak akan terus menawarkan lisensi gratis. QVR Pro menyediakan 8 kamera tanpa biaya.

QNAP tidak memiliki riwayat (dari yang saya lihat) untuk menarik kembali lisensi gratis. Cayin Media Sign player dulu memiliki lisensi gratis, lalu Anda harus membeli lisensi untuk melakukan hal tambahan. Sekarang saya rasa Cayin Media Viewer melakukan semua itu secara gratis. Qsirch awalnya memiliki rencana “premium” yang menawarkan lisensi gratis dalam waktu terbatas selama beta. Sekarang seluruh Qsirch gratis.

Saya rasa Anda tidak perlu khawatir…

15

Hai @peca89 berikut jawaban atas pertanyaan Anda.

Apakah lisensi ini berlaku selamanya?

Ya, 6 channel gratis tersebut berlaku selamanya (perpetual).

Apakah penawaran untuk mendapatkan 6 lisensi “gratis” ini akan tersedia di masa depan?

Pertama, kuota 6 channel gratis ini bukanlah lisensi sehingga tidak akan ditampilkan di License Center pada NAS.

Saat ini, kami berencana untuk terus menyediakannya, namun kami sarankan untuk mengklaimnya sekarang.

Apakah lisensi ini terikat pada perangkat atau akun?

Lisensi ini terikat pada perangkat.

Bagaimana jika saya mengganti perangkat dalam 5 tahun dan QNAP berhenti menawarkan 6 lisensi gratis pada saat itu?

Karena lisensi ini terikat pada perangkat, jika perangkat diganti, Anda perlu mengklaimnya lagi.

16

Inilah yang paling saya khawatirkan. Menurut saya, QNAP sedang menuju penghentian QVR Pro dan 8 saluran pengawasan gratis, apa pun nama perangkat lunaknya.

Karena lisensi-lisensi ini tidak ada di license center, apa saja cara untuk mencadangkan saluran gratis yang sudah diklaim di perangkat yang ada jika nantinya perlu di-reimage ketika akhirnya penawaran 6 saluran gratis berakhir?

17

Tim QNAP - Saya berharap ada yang menanggapi ini… Jelas tidak menerima notifikasi meskipun semua sudah diatur dengan benar…

Notifikasi iOS untuk QVR Surveillance memang bermasalah.

18

Tim QNAP - Saya berharap ada yang menanggapi hal ini… Saya benar-benar tidak menerima notifikasi meskipun semua sudah diatur dengan benar…
Notifikasi iOS untuk QVR Surveillance memang bermasalah.

Hai @NA9D, kami menduga masalahnya mungkin terkait dengan jaringan, yang dapat memengaruhi fungsi push notification.

Bisakah Anda pergi ke Menu → Helpdesk → Laporkan Masalah → Aktifkan Penggunaan & Diagnostik, lalu coba operasi tersebut lagi untuk menghasilkan log debug?

20251125A1
20251125A1960×1962 53.8 KB
20251125A2.PNG
20251125A2.PNG960×1974 163 KB

Setelah itu, kembali ke Laporkan Masalah dan kirimkan log debug tersebut kepada kami untuk memeriksa masalahnya.

19

Saya sudah membuka tiket mengenai hal ini dan telah menyiapkan sesi TeamViewer.