Halo semua,
Saya memiliki sistem pengawasan, QVR Viostor VS-8140Pro+ Versi 5.1.6 (2022/04/01), dan saya merasa tidak pernah mengganti password admin, tetapi dua hari yang lalu, tiba-tiba saya tidak bisa login dengan password admin default saya, dan muncul pesan “Username dan password salah.”
Hari ini, saya mencoba mereset password mengikuti panduan QNAP bahwa saya perlu menekan dan menahan tombol reset selama 3 detik dan akan ada bunyi beep yang menandakan reset. Saya sudah mencobanya, tetapi tidak ada bunyi beep yang keluar setelah 3 detik atau bahkan lebih dari0 3 detik (hampir 30 detik saya tahan dan tekan tombol reset di panel belakang). Saya terus mencoba login dengan user : admin & pass : admin (tidak berhasil), user : admin & pass : alamat MAC (saya sudah coba 4 alamat MAC, tapi tetap tidak berhasil). Sekarang, saya coba matikan dan cabut daya lalu tekan tombol reset dan sambungkan kembali daya (ini juga tidak berhasil).
Saya memiliki user biasa selain user admin di QVR ini dan saya bisa login dengan normal, tetapi tidak ada yang bisa saya lakukan dengan user biasa, karena semua pengaturan dan menu lengkap ada di sisi admin. Apakah ada cara lain yang perlu saya coba untuk mendapatkan kembali akses admin QVR saya?