情況如下。請問有沒有人可以提供一些建議？
・從NAS啟動QVRPro畫面時，無法自動登入。
・會跳出要求輸入管理者用戶名和密碼的彈出視窗，即使輸入正確的資訊，還是無法登入。
・在FileStation中應該已經儲存的影片無法顯示。
・日誌中沒有明顯的錯誤訊息，只有容量變少的相關錯誤（雖然不確定是否有關聯……）
查詢後發現可能是認證過期的問題，但不知道該如何解決，懇請協助。
嗨 @MH.0000，從 QVR Pro 畫面無法自動登入，以及在 File Station 中錄影檔案無法正常顯示列表的情況來看，QVR 相關系統可能發生了某些異常。
另外，根據 「容量減少」 這個錯誤來判斷，也有可能是硬碟端發生問題，進而影響到 QVR 的資料庫或登入模組。
目前情況下，無法保證在這種狀態下重啟會有什麼結果……建議您先確認儲存系統的健康狀態，同時建立 Support Ticket，讓支援團隊能夠遠端檢查狀況。
非常感謝您的迅速回覆。
關於您建議建立支援服務單，我已經了解。
我在表達「容量減少」時有誤。
正確的說法應該是「可用容量正在減少」。
也就是說，我認為目前的狀況是影片持續被保存，但無法登入QVRPro的畫面。
即使在這種情況下，系統是否仍有異常，並且透過重新啟動有恢復的可能性嗎？
會跳出要求輸入管理者用戶名和密碼的彈出視窗，即使輸入正確的資訊，也會被拒絕。
為了謹慎起見，想請您確認一下，您是否有為 QVR 另外建立 NAS 帳號並進行操作呢？
例如，在 NAS 上用「Admin1A」登入，在 QVR 上用「Admin2B」登入，像這樣的設定。
FileStation 中應該有儲存的影片卻無法顯示
QVR Pro 採用了 FUSE 架構，在 File Station 上看到的錄影檔案，其實是 QVR Pro 從實際儲存空間虛擬產生出來的。
因此，並不像 QVR Elite 那樣以實體檔案存在，這可能不只是登入問題，系統內部也有可能發生了其他異常。
這種情況下，系統是否有異常，重新啟動是否有可能恢復？
老實說，這個狀況比較複雜，僅靠文字資訊很難明確判斷問題。
建議您直接建立支援服務單，讓技術支援團隊詳細確認，這會是最保險的做法。
這並不是像在NAS和QVR上分別建立不同帳號的那種架構。
關於是FUSE結構，我已經理解了。
我原本以為是「因為無法登入，所以無法顯示虛擬產生的影片」，但您的意思是，問題不僅僅是登入問題，系統內部可能還有其他問題。
如果透過支援服務單確認的話，是否代表您們可以遠端存取NAS來進行調查呢？
