Reset kata sandi untuk TS-233 + 2FA

Hai,

Saya memiliki TS-233 dengan 2 disk.
Saat ini saya berada dalam situasi yang cukup konyol.

Saya tidak bisa mengakses sistem QNAP saya karena saya mengaktifkan 2FA dan saya kehilangan aplikasi
yang berisi 2FA tersebut. Bodoh, itu kesalahan saya.

Jadi saya mencoba reset pin 3-5 detik, yang membuat saya masih bisa mengakses data saya,
dan juga masih menggunakan password lama. (Saya tahu ini karena password-nya masih berfungsi dan masih meminta kode 2FA).

Lalu, saya melepas kedua disk, sesuai instruksi di https://www.qnap.com/nl-nl/how-to/faq/article/im-unable-to-log-in-to-qts-and-the-password-reset-does-not-work-what-can-i-do

Sekarang dikatakan bahwa saya harus memasang kembali disk saat perangkat sudah menyala. Saya sudah melakukannya.
Saya bisa mengakses QNAP saya sekarang karena saya melihat layar ini.

Sekarang, menurut halaman dukungan, saya harus mengakses sistem dengan PuTTY. Saya sudah mencoba tetapi muncul pesan Connection refused.

  1. Saya sangat khawatir dengan data saya.
  2. Bagaimana saya bisa menyelesaikan ini? Langkah apa yang harus saya ikuti? Saya benar-benar kehabisan opsi sebagai pengguna NAS standar.

Terima kasih sebelumnya!

Ikuti petunjuk ini dengan drive yang terpasang.

https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-can-i-reset-my-nas

1 Suka
  1. Jika Anda ‘sangat khawatir’ terhadap data Anda, buat atau revisi strategi cadangan Anda (RAID bukanlah cadangan, q.e.d.)
  2. Mereset NAS tanpa disk tidak akan berpengaruh, karena OS dan pengaturan berada di dalam disk.
    Silakan buka tiket seperti yang disarankan di topik lain

Tertulis “service-ticket“ di atas topik jadi saya kira ini adalah tiket.

lihat di sini
https://www.qnap.com/en/how-to/faq/article/how-do-i-open-a-technical-support-ticket-with-qnap

Apakah Anda mendengar suara “bip” saat menekan tombol reset?

Selain itu, kami telah menerima tiket dukungan yang Anda ajukan, dan Tim Dukungan kami akan terus membantu Anda melalui saluran tersebut. Terima kasih!

Untuk pengguna lain yang mengalami masalah serupa, silakan merujuk ke FAQ berikut:
Bagaimana cara mengakses NAS saya jika kode keamanan salah atau saya tidak dapat mengakses verifikasi 2 langkah? | QNAP

Mengapa saya tidak bisa masuk ke NAS setelah reset kata sandi? | QNAP