Sejak sistem QNAP QTS menyarankan untuk tidak menggunakan akun dengan nama admin untuk login, setelah login menggunakan akun dengan hak admin namun nama lain, tampilan aplikasi Roon Server menunjukkan Not logged in!. Saya sudah pernah menanyakan masalah ini di forum diskusi resmi berbahasa Inggris, tetapi sampai sekarang belum mendapatkan solusi!
Maaf, saya tidak memiliki input bahasa Mandarin di komputer saya dan hanya bisa menulis dalam bahasa Inggris.
Saya juga menggunakan Roon Server tetapi tidak mengalami masalah seperti itu. Apakah Anda menggunakan akun admin saat menginstal aplikasi Roon Server? Saya tidak pernah menggunakan akun admin untuk mengoperasikan NAS saya, melainkan membuat akun pengguna dengan hak admin yang diberikan.
Hai @gomask, saya melakukan pengujian dengan NAS yang ada di tangan saya, akun admin pada perangkat ini dalam keadaan dinonaktifkan (disable), dan instalasi Roon Server dari App Center tampaknya berjalan normal.
Mungkin Anda perlu mengajukan permohonan dukungan teknis di situs QNAP Customer Service, agar rekan kami dapat membantu memeriksa penyebabnya secara remote melalui Helpdesk.
NAS telah diperbarui ke firmware terbaru, instalasi pertama kali tanpa masalah dan semuanya berjalan normal. Setelah itu, coba restart perangkat untuk melihat apakah tetap normal. Coba aktifkan akun admin dan login, lalu beralih ke akun lain yang juga memiliki hak admin dan login kembali, maka akan muncul masalah yang saya alami.
Bukan hanya saya saja yang mengalami situasi ini, Roon on QNAP: “Not Logged In!” Message - Support - Roon Labs Community
Saat ini satu-satunya cara adalah hanya dengan mengaktifkan akun admin utama untuk login agar bisa melihat halaman Roon dengan normal.
Akun lain yang dibuat sendiri, meskipun memiliki hak admin, tetap tidak bisa melihat halaman Roon.
Pada tahun 2023, staf dukungan teknis Roon sudah mengonfirmasi masalah ini dan saat itu juga berjanji akan mengembangkan pembaruan perbaikan. Namun hingga kini belum terlihat adanya pembaruan dari Roon, tampilan masih bermasalah. Apakah bisa meminta pihak QNAP untuk berkomunikasi secara teknis dengan Roon agar bersama-sama menemukan solusi atas masalah ini?
