除了這個問題之外，我有 7 台 NAS，其中 2 台使用 8899 端口進行 RTRR 備份時，經常變得無法連線。重啟 HBS3 可以暫時解決連線問題。
最好說明你使用的是哪款 NAS 型號、目前的韌體版本，以及已安裝的 HBS3 版本。
型號：TVS-473XT。
QTS 529.3499。
它這樣運行了超過24小時。我關閉應用程式後重新啟動，結果就修好了。
關於您提到的連線問題，請您下次發生時提供 HBS 的除錯日誌（您可以將日誌上傳到雲端硬碟並透過私訊傳送連結），我們的團隊會協助檢查。
至於 CPU 使用率，由於我們的系統會根據當前狀況自動調整 CPU 使用情形，想請問目前 18% 的使用率是否有造成實際問題，或您是否有發現異常情況？更新前您的 CPU 使用率大約是多少呢？謝謝！
昨晚又發生了斷線。我也會把那兩台無法連線的 NAS 日誌傳給你（每次都是同樣那兩台）。還有那四台無法連線的 NAS？發生問題的那兩台 NAS 其實相距數英里，分別在不同的固定 IP 底下，但同地點的其他 NAS 卻完全沒問題。
那台 NAS 多年來 CPU 使用率都是 6-9%。自從升級 HBS 後，CPU 使用率就變成 26-29%。當我停止再重啟 HBS，CPU 使用率又會回到 6-9%。隔天又回到 26-29%。那一台的日誌我也會傳給你。
我在 TS-251、TS-264 以及 TS-464 上都有一樣的問題——全都是最新的 QTS 版本和 HBS3 版本。這個問題是在 6 月初 HBS3 更新後出現的。Debug 日誌對我來說沒什麼幫助，我的日誌裡只寫著無法透過 8899 端口建立連線。手動停止 RTRR_DAEMON 行程，再重新啟動 RTRR 服務（單純重啟 NAS 沒用），這樣可以執行一次備份任務，但下一次又會卡住。
我覺得最好的辦法就是把 HBS3 更新回舊版本。
我為這個問題苦戰了好幾週。將 7 台 NAS 中的 6 台換到不同的埠，解決了就只能備份一次接著就無法連線的問題。埠號分別是 9988、8898、8989、8999、9898、9888。我留了一台還用 8899，但它的 CPU 使用率約有 27%，以前大約只有 7%。重新啟動只會短暫解決，直到 HBS（Hybrid Backup Sync）再次執行。參考 @NA9D 在另一個討論串關於殭屍程序的建議，我先停止了 HBS，然後把 NAS 完全關機、斷電再重開。然後要讓該台 NAS 的 HBS 能正常運作，必須到有設為儲存空間的那些 NAS，點選服務（services），再點擊套用（apply）。這時會跳出訊息說這將重設所有連線，這正是你想要的結果。現在 CPU 使用率恢復正常，160 個 HBS 工作全都可順利運行。
這幾乎可以確定是一個 bug。第一週我們遇到了 ISP 問題，丟失了很多資料包，但他們後來修好了，我也發現這就是 HBS 的問題。
我在最新的韌體 5.2.9.3499 上也遇到同樣的問題。
我有幾台 TS-230 和 TS-251A 裝置，其中有一些做 RTRR 備份。之前的韌體版本時所有任務都運作正常，但現在無法連接到服務。重新啟動 RTRR 可以暫時解決連線問題，但到了下一次複製任務就又失敗了。
我說得太早了。兩天後，RTRR 守護程式又開始佔用 18% 的 CPU。不過新端口還是正常運作。
今天的更新已解決。
又說早了。過了兩天，RTRR 又開始佔用 17-18% 的 CPU。這台 NAS 當時已經關閉了 RTRR 伺服器。我把 RTRR 伺服器打開後，兩天過去，總 CPU 使用率大約是 7%。QVR-472XT。QTS 529..3499，HBS 最新版本。
沒錯，這次更新沒有帶來任何改善——兩天後又「一切如舊」……這種情況在 TS-251+、TS-264 和 TS-464 上都有發生，各自都是最新版 QTS。
真的很令人沮喪……就我看來，DebugLogs（除錯日誌）裡也沒有任何有價值的線索能指出錯誤原因。
嗯，又回到用 17% 了。我的另外 6 台 NAS 都沒這種情況。
我也遇到了一樣的問題，機型是 TS-873AeU 和 TS-264，兩台都是跑最新的韌體和最新版本的 HBS 3。
即使 8899 埠還能連線，沒有做任何網路或設定變更，RTRR 連線還是會突然停止工作。大部分時候，只要重新套用 RTRR 設定或重新輸入密碼就能馬上恢復連線，但有時候我還必須重開整台 NAS 才行。
因為兩台 NAS 都有這個情況，看起來這應該是 HBS 3 / RTRR 服務本身的問題，而不是網路或防火牆造成的。
我昨天提交了一個工單。
工單處理結果：
看起來我們團隊已將這個問題回報為我們軟體中的一個錯誤，預計會在 HBS3 26.4.2 版本中修復。目前我還沒有該版本的釋出時間表。
請持續關注您的應用程式更新。
如果您還有其他問題，請隨時告訴我。
有新版本發佈
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HBS 3 Hybrid Backup Sync 26.4.2.617
2026/07/15
[修正問題]
- 修正以 SSH 為基礎的 Rsync 任務在某些 NAS 韌體版本上出現「unknown option（未知選項）」錯誤而導致失敗的問題。
- 修正 RTRR 伺服器（rr2 gateway）在遭到埠掃描後可能停止回應的問題。
- 修正 Azure 雲端備份在設定較小分段且處理大檔案時，無法上傳中繼資料的問題。
- 當 Box 同步任務因長時間網路中斷導致 change stream 逾期時，優化錯誤訊息的提示內容。
- 修正 Active Sync 任務在執行加解密後，無法找到目標資料夾的問題。
- 修正過多 Active Sync 任務遺留暫存掛載檔案而占用儲存空間的問題。
- 修正 SSH 登入橫幅會導致同步任務即使傳輸成功仍被誤判為失敗的問題。
- 修正將備份儲存到較舊 HBS 目的地時，保留版本數未符合設定的問題。
- 修正在 OneDrive Personal 雙向同步任務下，若有大小排除篩選時，成長中的檔案會無法上傳的問題。
- 修正 USB 隨身碟命名為「USBDisk」加數字時，MR 掃描後即時同步任務可能失敗的問題。
[HBS 3 Hybrid Backup Sync 版本更新說明](Release Notes for Apps | QNAP
product-line=nas)