Das muss nicht unbedingt ein QNAP-Problem sein, aber ich bin sicher, dass es hier Leute gibt, die helfen können.
Gerät: TS-453Be mit QTS 5.2.10.3577 im RAID 5
Bereits zweimal hat eines der Laufwerke (WD Red) beim monatlichen geplanten S.M.A.R.T.-Test sofort mit der beunruhigenden Meldung „fataler oder unbekannter Fehler“ versagt. Beim ersten Mal habe ich den Test manuell gestartet und er lief ohne Probleme durch.
Im darauffolgenden Monat ist die gleiche Festplatte wieder mit derselben Meldung ausgefallen. Diesmal brauchte ich vier oder fünf Anläufe, bis der manuelle Test startete.
Wie besorgt muss ich sein? Die Festplatte ist fast acht Jahre alt, also denke ich, ich habe sie schon gut genutzt.
Edit: „Festplattenzustand“ wird ansonsten als OK angezeigt und im DA Drive Analyzer wird sie als „gesund“ eingestuft.
Wenn eine solche Situation auftaucht, lautet unsere allgemeine Empfehlung aus Sicht der Datensicherheit, das Laufwerk durch ein neues zu ersetzen, um jedes Risiko zu vermeiden. Eine solche Warnung weist meist auf ein zugrunde liegendes Problem hin.
Und natürlich: Stell bitte sicher, dass deine Backups vorhanden sind!
Das Verwirrende ist, dass sowohl die eigenen Diagnosefunktionen des NAS als auch der DA Drive Analyzer mir sagen, dass alles in Ordnung ist. Trotzdem habe ich eine neue Festplatte bestellt und werde sie austauschen. Dann werde ich dosbornes Rat befolgen und die alte Platte offline analysieren. Falls sie den Test besteht, behalte ich sie als Ersatz im Notfall. Vielen Dank euch allen für eure Tipps.
DA Drive Analyzer überzeugt mich überhaupt nicht, denn ich hatte ein WD Red Plus-Laufwerk (oder vielleicht ein Red aus der Zeit, als sie noch CMR waren – also das, was jetzt als „Plus“ bezeichnet wird), das beim Scrubbing mit einem Bad Block durchgefallen ist. Ich habe DA Drive Analyzer darauf angesetzt und es sagte, alles sei in Ordnung. Aber der Bad Block war immer noch vorhanden. Letztlich habe ich das Laufwerk einfach ersetzt, solange Festplatten noch günstiger als Ferraris zu bekommen sind.
Ich würde auch sagen, das Tauschen deiner Festplatte ist der richtige Weg.
Beachte, ein Rebuild kann schiefgehen (ich hatte bisher nie ein Problem), daher ist ein Backup auf jeden Fall eine gute Idee…
Einige Fragen:
Wenn du „SMART-Testing“ sagst, meinst du damit Scrubbing oder etwas anderes?
Scrubst du die Laufwerke, und falls ja, was steht im Log-Eintrag?
Was sagen irgendwelche anderen relevanten Log-Einträge?
Danke. Ich kann die SMART-Werte der alten Festplatte nicht einfügen, weil ich sie schon ausgebaut habe und das Ersatzlaufwerk gerade wiederhergestellt wird. Aber alles war grün.
Ich vermute, die Fehlermeldung stammt vom geplanten RAID-Scrubbing, aber das ist die Info, die ich vom NAS bekommen habe:
Der zuvor zitierte SMART-Testbericht sagt, dass die alte Festplatte bei 49 Grad Celsius lief (im grünen Bereich, also nehme ich an, das ist in Ordnung). Wie auch immer, das Tauschen und Wiederherstellen ist jetzt abgeschlossen. Nochmals danke!
Eigentlich ist mir gerade aufgefallen, dass die neue Festplatte (WD EFPX) nach 24 Stunden etwa 10 °C kühler läuft als die anderen drei (1 x EFBX und 2 x EFAX). Woran liegt das? Ist die EFPX darauf ausgelegt, kühler zu laufen, oder werden Festplatten mit zunehmendem Alter wärmer? Da könnten sich so viele Fragen auftun.
