這次的經驗真是「順利」啊。
我在一家知名的線上IT零售商訂購並付款購買了一台TS 464。兩天後收到一封含糊的電子郵件，告知商品缺貨，請我聯絡他們。嘗試了線上溝通和撥打他們的聯絡電話等待了15分鐘後，最後用商業專線才打通。
一位有些不好意思的客服代表告訴我，出現了問題，他們確實沒有庫存，但可以再訂貨，不過價格不會是廣告上的那個價格。或者我可以取消訂單，當然我選擇了取消。現在正在等待信用卡退款。
感到有些失望，我現在已申請Qnap升級折扣碼，希望這次能有好運。
真糟糕。也許你應該告訴我們零售商的名字，這樣我們就可以避免使用他們了。
祝你購買順利。我 FYI 是在 Amazon 買的新 NAS。看起來各個電商平台的價格基本都差不多。
升級碼真是個好主意。我買 TS-873A 的時候還不知道有這個，真希望當時就知道……
我們對您遇到的情況深感抱歉。如果您需要我們的協助，請隨時與我們聯繫。
謝謝！
我會這麼做，因為零售商的回覆並沒有幫上忙……
我真的很抱歉，完全理解您對此事的沮喪。
很遺憾，該商品目前在我們的倉庫缺貨，且我們網站上的價格每天都可能變動。
希望您能理解。
我已經按照廣告上的價格支付了 NAS，但零售商卻沒有履行承諾，這並不是好的做法。
我會先等 Qnap 回覆，看他們是否能協助。
你已經透過任何管道聯絡過 QNAP（威聯通）了嗎？
謝謝！
尚未——請提供如何進行的建議。您的電子郵件「no-reply@qnap.com」
感謝 QNAP 英國協助解決問題，並及時伸出援手。今天早上收到新的 TS 464，並將我舊的 TS 251+ 的硬碟轉移過來了。
對於 Laptops Direct 的糟糕服務則不予感謝。
謝謝，我之前不知道有 Qnap 升級折扣碼，不過很有趣的是，看看在他們英國商店使用這個折扣碼和在 Amazon 上的優惠相比會怎樣……不過，反正我手頭上的 NAS 也不少，可以試試看 