セキュリティチェックアップ:「利用可能なストレージ容量が不足しているため、操作を完了できません。」

昨日までSecurity Centerアプリを問題なく使用していましたが、Security Checkupを実行すると「利用可能なストレージ容量が不足しているため、操作を完了できません。"Storage & Snapshots"に移動して空き容量を確保し、再度操作をお試しください。」というポップアップが表示されます。Security Checkupを完了できるように修正する方法はありますか?
現在はSecurity Centerを停止(オフ)しています。
事前にありがとうございます。
旧フォーラムでこの投稿を見ました:

私のQnap NAS情報:

  • オペレーティングシステム: Mac OS Sequoia 最新バージョン
  • NASモデル: TS-453b
  • ファームウェアバージョン/ビルド番号: 5.2.4.3079
  • ネットワーク設定: シングルポート
  • ドライブ構成: Raid5
  • ドライブ数: 3
  • ドライブメーカー: 3x8TB WD(空き容量2.6TB)
  • ドライブモデル: Red

このプログラムを本当に残したいのであれば、そのアプリの削除と再インストールは試しましたか?(私がリンクした投稿で勧めたように)

@geoQ さん、こんにちは

ご不便をおかけして申し訳ございません。今回の問題は、最近のアップデートが原因のようです。
この問題に対応する新しいバージョンを今週中にリリースする予定です。

ご理解とご辛抱、誠にありがとうございます。

新しいバージョンがリリースされており、アップデートすることでこの問題は解決されるはずです。お早めに最新バージョンへアップデートしてください。

アップデート後も問題が発生した場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。

こんにちは @SteveKo、この問題を修正するバージョンを確認していただけますか?

最新バージョンは2025/06/04(3.1.0.3617)にリリースされています。

こんにちは、これはもう「ストレージ容量不足」エラーは表示されず、スキャン自体が実行されなくなりました。アップデート、アンインストール、再起動なども試しました。

ファームウェア - QTS 5.2.5.3145
Security Center バージョン - 3.1.0.3617

この現象は全体のフリート(fleet)でも発生しているようです。

はい!新しいバージョンは3.1.0.3617(2025年6月4日)です。

私もBrodieと同じ問題がTS-231Kで発生しています(TS-328とTS-453Beは問題ないようです)。セキュリティチェックを開始すると、数秒間0%のまま進行し、その後何の問題表示もなく終了します。Security Centerとファームウェアはどちらも最新バージョンです。念のため、ファイルシステムチェックを実行しましたが、正常に通過しました。

こんにちは @Brodie @bdipert さん、

ご経験されている内容について、スクリーンショットの提供や詳細情報の共有は可能でしょうか?追加の情報をいただけると大変助かります。

よろしくお願いします。

添付の「前」、「途中」、「後」のスクリーンショットをご覧ください。7秒間「実行」されます(そう呼べるならですが)、常に完了率0%のまま終了します。「まだスキャンされていません」と表示されているのは、修正を試みる過程でSecurity Center(セキュリティセンター)をアンインストールして再インストールしたためで、既存のスキャンログがアンインストールによって消去されたようです。



何か進捗はありますか、@SteveKo?私のスクリーンショットは役に立ちましたか?

こんにちは、

私もTS-231Pで同じ問題が発生しています。

  • ファームウェア: QTS 5.2.5.3145
  • セキュリティセンター: 3.1.0.3617

Security Centerアプリが3.0.3.3481にロールバックされたようです。
https://www.qnap.com/en/app-center/?os=qts&version=5.2.1~5.2.4&type=Security

数日前には、そこにバージョン番号3.1.0.3617が表示されていたのを確認しました。

URLは上記の画像に差し替えられました。
QNAPウェブのApp Centerページをご確認ください。

はい、皆様からのご意見に感謝しています!今週中にこの問題を解決する新しいバージョンをリリースする予定です。

新しいバージョンが公開され次第、こちらで改めてお知らせします。ご辛抱いただきありがとうございます!

TS-231Pでのセキュリティスキャン停止問題について、以下の手順を実施したところ、本日セキュリティスキャンが正常に完了しました。

  1. Security Center(セキュリティセンター)を停止
  2. Security Center(セキュリティセンター)を削除
  3. NASを再起動
  4. Security Center(セキュリティセンター)をインストール
  5. セキュリティスキャンを開始

何が問題だったのかは分かりません。

@user28 セキュリティセンター(Security Center)をアンインストールして再インストールすることで、QNAPが一時的に再導入した古いバージョンを実際にインストールしたことになります(私のTS-231Kでも正常に動作しています)。QNAPは、数日前に@SteveKoさんが言及した新しいバージョンをまだ提供していません。何か進展はありますか、@SteveKoさん?

Security Counselor バージョン 3.1.0.3632 がリリースされました。ぜひこのバージョンにアップデートしてお試しください。

ありがとうございます!

SteveKo: 新しいバージョンがついに動作しました。アップデートありがとうございます!古いバージョンの上からそのままアップデートしました。以前の投稿で言及されていたような、アプリの削除やNASの再起動、Security Centerの最新版のダウンロードは必要ありませんでした。