Sejak saya meng-upgrade “TS-453 Pro” ke Firmware versi “QTS 5.2.10.3577” kemarin, sekarang setiap kali saya masuk ke “Storage and Snapshots” → “Storage/Snapshots” → “Volume 1” → “Manage”, daftar Shared Folders tidak menampilkan data apa pun – untuk setiap folder, kolom Size menunjukkan 0 MB, dan jumlah Folder serta File menunjukkan “0” untuk sekitar 25 shared folders saya.
Jika saya masuk ke “Page 2”, beberapa Shared Folders terakhir awalnya menampilkan data, namun segera berubah kembali menjadi nol; dan saat saya kembali ke Page 1, sebagian besar dari 20 Shared Folders awalnya menampilkan data, lalu setiap baris segera refresh satu per satu dan kembali menjadi 0, 0, 0.
Saya sudah mencoba menggunakan browser mode incognito, hasilnya sama, jadi sepertinya bukan masalah cache browser.
Setelah mencari di Internet dan mencoba beberapa hal – logout/login; reboot NAS; menjalankan “Check File System”; namun sejauh ini belum ada hasil.
Juga – sejak upgrade firmware, saya terus menerima Alert yang berbunyi “Message: [QVPN Service] Failed to add ‘OpenVPN’ to the QuFirewall allow rule.” Saya juga belum menemukan solusi untuk masalah itu….
Apakah ada yang punya ide/saran untuk mengatasi masalah data Shared Folder ini?
Terima kasih,
Sebaiknya kamu unggah beberapa tangkapan layar pengelolaan penyimpananmu
Halaman 2:
Sebelum upgrade Firmware, saya sering menggunakan layar ini—setiap kali saya mencadangkan Folder Bersama yang dipilih ke Drive Eksternal, menggunakan informasi ini untuk memastikan total ukuran semua Folder yang dipilih untuk backup tidak melebihi kapasitas Drive Eksternal. Tidak pernah mengalami masalah sampai setelah upgrade Firmware ini…
(NAS menggunakan RAID10 btw)
Setidaknya kamu punya backup, jadi kalau data NAS hilang, kamu tetap aman.
Apa yang terjadi kalau kamu menuju langsung ke data lewat SSH?
Kalau pakai WinSCP, kamu bisa melakukannya dengan mudah lewat antarmuka GUI.
data seharusnya ada di
/share/CACHEDEV1_DATA/* (Kecuali sistem file dipindahkan dari perangkat CAT1 lama)
Maaf, mungkin saya harus lebih jelas: data itu sendiri (file dan folder yang sebenarnya) sejauh yang saya tahu masih utuh; dan bisa diakses baik dari File Station maupun lewat SMB dari PC Windows saya (dua cara saya mengakses file di NAS). Hal lain juga masih berfungsi dengan baik — Plex Server masih melayani/streaming media ke Plex Client, dll. Dan menggunakan SSH, saya bisa masuk ke setiap Share di bawah /share/CACHEDEV1_DATA/, dan semuanya tampak ada di sana… Saat ini, saya tidak punya kekhawatiran (mungkin ini salah!) tentang integritas data yang tersimpan (file)…. (jadi saya harap NAS-nya belum rusak, dan ini cuma masalah perangkat lunak).
Hanya meta-data (kalau istilahnya benar — jumlah Folder, jumlah File, dan ruang yang digunakan oleh Share) yang tidak ditampilkan di antarmuka manajemen saat ‘mengelola’ volume bernama “DataVol1”…
Jadi satu-satunya masalah adalah tampilan penggunaan share saja?
Menurut saya, ini di-rebuild pada jam 2 pagi melalui cron job, mungkin cron job-nya bermasalah atau datanya rusak.
Mungkin bagus juga untuk membuka tiket (kalau ini memang bug).
Bisakah kamu pergi ke Control Panel → Shared Folders dan beri tahu kami informasi apa yang muncul di sana? Kami juga sarankan untuk membuka tiket dukungan agar Tim Support kami bisa membantu kamu. Terima kasih!
Hai,
Berdasarkan saran dari balasan sebelumnya, saya memang sudah membuka Tiket Dukungan, meski saya mengalami masalah saat mengaktifkan Dukungan Jarak Jauh seperti yang diminta — saya akan mencoba lagi sebentar lagi.
Mengenai masuk ke Control Panel → Shared Folders — ya, semua informasi yang “hilang” dari halaman Storage/Snapshots memang tampil dengan baik di halaman ini — jadi terima kasih, saya akhirnya bisa mendapatkan informasi yang saya inginkan… (saya tidak pernah membuka ulang halaman Shared Folders setelah pengaturan awal, jadi lupa kalau informasi itu ditampilkan di sini…). Aneh juga kalau informasi itu hanya muncul di satu tempat dan tidak di tempat lain…
Terima kasih banyak,
Kami telah memastikan secara internal bahwa ini hanya masalah tampilan dan tidak memengaruhi fungsi sebenarnya, meskipun kami mohon maaf atas kebingungan yang ditimbulkan. Kami akan menyelesaikannya pada rilis berikutnya. Terima kasih atas laporannya!
Luar biasa – terima kasih atas konfirmasinya – dan sekali lagi terima kasih sudah menunjukkan cara alternatif untuk menemukan informasi yang dibutuhkan.
