Sejak memperbarui ke Cayan CMS-WS lite Generic RTSP, pratinjau tidak muncul di QVR-PRO. Sebelumnya, saat saya membuka aplikasi QVR-PRO lalu masuk ke “Pengaturan Kamera”, ada pratinjau kecil untuk setiap kamera di sebelah kiri. Sekarang, semua kamera yang diinstal sebagai “Generic-RTSP” tidak menampilkan pratinjau. Kamera yang merek dan modelnya dikenali masih memiliki pratinjau.
Itu…cukup tidak biasa, karena QVR Pro seharusnya TIDAK memiliki hubungan apa pun dengan CAYIN CMS-WS.
Bisakah Anda memberi tahu kami versi QVR Pro yang Anda gunakan? Atau Anda dapat membuka tiket dukungan agar tim dukungan dapat membantu mengatur akses jarak jauh sehingga kami dapat memeriksa masalah tersebut secara langsung.
Setelah memperbarui firmware terbaru pada 4 NAS saya yang menjalankan QVR Pro (dan 3 yang tidak), saat berikutnya saya mengklik ikon QVR Pro di desktop QTS, muncul pesan: “fitur ini memerlukan CAYAN CMS WS lite”. Jadi saya menginstalnya. Sejak saat itu, 10 kamera pada 3 NAS yang menggunakan Generic RTSP tidak menampilkan pratinjau. Sedangkan 15 kamera pada 2 NAS yang memiliki informasi model yang dikenal tetap berfungsi seperti biasanya selama bertahun-tahun. Semua kamera merekam dengan baik.
Pesan tersebut seharusnya seperti meminta Anda untuk menginstal CAYIN Media Viewer. Pesan ini tidak pernah muncul untuk CMS-WS.
Selain itu, viewer bergantung pada Multimedia Console, pastikan juga aplikasi tersebut sudah terinstal.
Anda dapat merujuk ke postingan ini untuk informasi tambahan
Saya telah menghapus CMS WS Lite dan menginstal Cayan media viewer, lalu me-restart QVR Pro, namun saya masih belum melihat pratinjau untuk kamera Generic RSTP. Versi firmware dan QVR Pro sudah yang terbaru.
CAYIN Media Viewer memerlukan pembukaan aplikasi untuk menyelesaikan proses aktivasi online, apakah Anda sudah melakukan langkah tersebut?
OK, sekarang sudah berfungsi setelah mengunduh aplikasi Cayan, mengaktifkan aplikasi, dan me-restart QVR Pro. Namun, pratinjau kecil tidak otomatis muncul seperti pada kamera yang sudah dikenal. Sekarang mereka berfungsi ketika diklik. Akan lebih baik jika bisa otomatis juga. Terima kasih!