自從更新到 Cayan CMS-WS lite Generic RTSP 後，QVR-PRO 中就無法顯示預覽畫面。以前，當我打開 QVR-PRO 應用程式並進入「攝影機設定」時，左側會有每台攝影機的小預覽。現在，所有安裝為「Generic-RTSP」的攝影機都無法顯示預覽。系統能辨識製造商和型號的攝影機仍然有預覽畫面。
這……相當不尋常，因為 QVR Pro 應該與 CAYIN CMS-WS 沒有任何關聯。
請告訴我們您正在使用的 QVR Pro 版本？或者您也可以開啟支援工單，讓支援團隊協助安排遠端存取，以便我們能直接檢查問題。
在我的4台運行 QVR Pro 的 NAS（以及另外3台未運行的 NAS）更新到最新韌體後，下次在 QTS 桌面點擊 QVR Pro 圖示時，出現提示：「此功能需要 CAYAN CMS WS lite」。所以我安裝了它。自那之後，3台 NAS 上的10台 Generic RTSP（通用 RTSP）攝影機無法顯示預覽。而2台 NAS 上的15台有已知型號資訊的攝影機則像過去幾年一樣正常運作。所有攝影機錄影功能都正常。
訊息應該像是在要求您安裝 CAYIN Media Viewer。對於 CMS-WS 從未顯示過此訊息。
此外，Viewer 依賴於 Multimedia Console，請確保也已安裝。
您可以參考這篇文章以獲取更多資訊
我已卸載 CMS WS Lite，並安裝了 Cayan 媒體檢視器，然後重新啟動了 QVR Pro，但我仍然無法看到 Generic RSTP 攝影機的預覽。韌體和 QVR Pro 都是最新版本。
CAYIN Media Viewer 需要開啟應用程式以完成線上啟用流程，您已經執行過這個步驟了嗎？
現在可以運作了，下載 Cayan 應用程式、啟用應用程式並重新啟動 QVR Pro 之後。不過，小預覽並不會像已知攝影機那樣自動顯示。現在點擊後可以正常顯示。如果能自動顯示就更好了。謝謝！