Smartshare 檔案無法運作

[AlbatorV]

這幾天我一直嘗試使用 Smart Share 分享檔案，但連結建立後，在分享頁面上什麼都沒有發生。

然後出現錯誤訊息：「無法從您的裝置擷取資料。這可能是網路問題，或是裝置處於離線狀態。請稍後再試，或聯絡分享連結的擁有者。(2010002)」

[NA9D]

嗯。

那張圖片沒有告訴我們太多資訊。你的作業系統是什麼版本？你是從哪裡建立分享的？你的NAS是什麼型號？等等。

[AlbatorV]

不好意思……

我是在 File Station 裡建立連結，右鍵點選分享 → 建立連結

TS-453B，QTS 5.2.8.3359

[NA9D]

好的。所以你現在是在 File Station 裡嗎？因為從你的圖片看起來不像是 File Station。

所以我再問一次，請你提供一張更清楚的圖片，讓我們知道你正在做什麼，還有你用的是哪個版本的 File Station 等等。

當我從 File Station 建立 smart share（智慧分享）時，畫面看起來完全不像你的圖片。

而且沒有「Share → Create Link」（分享 → 建立連結）

只有「Share → Create share link only」（分享 → 只建立分享連結）

或者你用的是 File Station 6，但我們不知道……

[AlbatorV]

我從沒說過我的截圖來自 File Station。它是來自你點擊 File Station 產生的連結後，網頁上顯示的畫面。我的截圖上有一個很大的 myQNAPCloud 標題。

沒錯，就是「分享 → 只建立分享連結」。我不是英國人，所以我不知道那個功能的英文名稱。

問題不是在於連結的產生，而是在於存取被分享的檔案（SmartShare）。

[NA9D]

好的，我明白了。看起來你的 NAS 和 MyQNAPCloud 之間的連線可能中斷了。你有檢查過 NAS 上 MyQNAPCloud 的狀態嗎？一切都正常且已登入嗎？

你有測試檔案可以在這裡貼上連結嗎？如果不方便公開，也可以私訊給我。

[diwiwi]

你能透過 SmartURL 存取 NAS（不是 sharelink）嗎？還是問題只出現在 SmartShare 連結上？

[AlbatorV]

我的問題似乎已經解決了。

當我打開 myQNAPcloud 的「分享連結」標籤時，出現了這個訊息。我點擊「立即修復」，現在我的連結可以存取了。

修復損壞的分享連結

由於裝置的網路設定變更，裝置名稱已被更改或被其他裝置重複使用。這些分享連結將無法正常運作。

[NA9D]

太好了！很高興你已經修好了！