SmartShare Linkが動作しない

みなさん、こんにちは。

私はFile Station 5を使っていて、共有したいものにSmartShareリンクを作成できるのですが、そのSmartShareリンクが機能しません。

どこを確認すればよいでしょうか?

NASモデルとファームウェアは何ですか?

Cloudlinkは接続されていますか?(WANからNASへのポート転送は絶対にしないでください!)

下記のチュートリアルをご参照いただき、File Stationで共有リンクを作成する方法をご確認ください。問題が解決しない場合は、非プライベートかつ非機密のファイルで新しい共有リンクを作成し、その作成手順のスクリーンショットとともに、プライベートメッセージで送信していただけますでしょうか。よろしくお願いします!

Creating Share Links on File Station | QNAP