大家好，
我大約三週前開始遇到一個問題：我們 QNAP 上的一些共享資料夾，部分員工透過 Windows、Linux 和 Mac 使用 SMB 連線時無法開啟（顯示「存取被拒」），但使用者可以順利登入 QNAP 網頁介面，並且能在那裡看到並開啟這些資料夾。其他資料夾則運作正常。如果將受影響的資料夾重新命名，透過 SMB 就可以存取。
檔案系統層級的 ACL 權限設定正確，沒有額外的進階權限。受影響的對象包括本地 QNAP 使用者和 AD 使用者。
SMB 服務已經重啟過，但問題沒有永久解決。韌體和應用程式也都已更新到最新版本。
我不確定這個共享資料夾在系統中還有哪裡被註冊，不太想更改資料夾名稱，因為裡面有超過 4TB 的資料。
有人知道為什麼這個共享資料夾會偶爾阻擋 SMB 存取，以及如何讓 AD 使用者能永久存取，而不用更改資料夾名稱嗎？
謝謝大家
ahi
有哪些共用資料夾名稱是無法運作的？（如果問題真的出在名稱上）那些名稱裡有包含變音符號（Umlaut）嗎？
感謝你的回覆。
一個資料夾叫做「test」，另一個叫做「prd-acc」。如前所述，這兩個資料夾在三週前都還運作正常——所有有權限的人都能存取。因此，我無法理解為什麼有些資料夾可以存取，有些卻不行。
這個問題只出現在去年某個時候建立的共用資料夾——我最近新建立的則沒有這個問題。
SMB 服務客戶端幾天前剛更新過，說不定有什麼錯誤混進去了。
但出現這種錯誤情況的話，我真的建議你向 QNAP 提交一個工單。
謝謝，那我就開一個工單 
您好，
在新的 QTS 版本 5.2.9.3451 中，似乎也修復了一些 SMB 問題。
–由 Dolbyman 添加的德文翻譯–
你應該檢查一下存取日誌，以識別正在使用的帳戶，並嘗試重設 Windows 認證管理員。我們已收到你的支援請求單，我們的支援團隊會在那裡與你聯繫！
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你可以檢查存取日誌以識別正在使用的帳戶，並嘗試重設 Windows 認證管理員。我們已收到你的支援請求，支援團隊會在那裡與你跟進！
你好，
感謝您的回覆。不過，當存取被拒絕時，我在存取日誌（QuLog Center）中看不到相應的紀錄——失敗的存取似乎沒有被記錄下來，或者我無法察覺到。
另外，我也在 Linux 下測試存取，因此這種情況下 Windows 認證管理員並未發揮作用。該問題在那裡同樣出現。
祝好
我已啟用 SMB 選項，設為所有協定。當其他同事透過 SMB 存取共享資料夾或編輯檔案時，也會顯示相關紀錄。然而，出現「存取被拒」訊息的使用者並不會被記錄。如果輸入錯誤密碼，則會被記錄為登入時出現問題。但對於存取共享資料夾本身的行為，則不會被記錄。
