Notification mail: The synchronization of RTRR job [TV-Ita–>TV-Ita-Backup] stopped with errors.
The synchronization of RTRR job [TV-Ita–>TV-Ita-Backup] stopped with errors. Error message: All folder pairs are invalid or inaccessible. Please check the logs for more detail. Folder Pairs : 1 Total File(s) : 1636 Total Folder(s) : 113 Skipped Files : 1636 Backed-up Files : 0 Total File Size : ------ Average Transmit Speed: 0.00 B/s
Ini terkait dengan pekerjaan sinkronisasi RTRR lama yang sudah saya batalkan (pekerjaan tersebut sudah saya hapus dari aplikasi Hybrid Sync) namun entah bagaimana masih tetap berjalan meskipun tidak ada jejaknya lagi di aplikasi HBS.
Apa yang bisa saya lakukan? Direktori yang akan disinkronkan pun sudah tidak ada lagi (itulah sebabnya muncul error).
Masalahnya adalah perangkat tersebut sudah berusia lebih dari 15 tahun dan tidak lagi didukung secara aktif. Jadi jika itu adalah bug, QNAP tidak akan memperbaikinya.
TS-212P telah mencapai akhir masa pakai (EOL). EOL berarti End-of-life, dan EOL berarti tidak lagi mendapatkan pemeliharaan dan dukungan (termasuk QTS, semua aplikasi, dan semua utilitas). Informasi lebih lanjut, silakan kunjungi https://www.qnap.com/en/product/status
Versi Hybrid Backup Sync pada TS-212P adalah 2.1.190909, dirilis sekitar 31 Oktober 2019, sudah tidak lagi mendapatkan pemeliharaan dan dukungan.
Anda dapat mencoba menggunakan perangkat lunak pihak ketiga (seperti FreeFileSync, Resilio Sync, GoodSync, dll.) untuk mencoba memenuhi kebutuhan Anda.
Benar bahwa model ini secara resmi telah mencapai status End of Life (Akhir Masa Dukungan).
Namun demikian, untuk membantu Anda dengan masalah saat ini, tim dukungan kami tetap akan membantu Anda memeriksa pengaturan Crontab. Terima kasih atas kesabaran dan dukungan Anda yang berkelanjutan terhadap produk kami!
Itu akan sangat membantu, tapi bagaimana saya bisa melakukannya? Tiket yang saya buka sudah ditutup dengan balasan yang saya kutip sebelumnya. Terima kasih.
Terkait masalah yang Anda sebutkan, saya akan memeriksa dengan tim Dukungan kami untuk melihat apakah kami dapat terus membantu Anda melalui tiket asli Anda.
Saya sangat menghargai, meskipun setelah mengirimkan laporan Diagnostik HBS sesuai permintaan, saya belum menerima balasan lagi dari tim Dukungan (dan sudah satu minggu berlalu).
1.) Hentikan Hybrid Backup Sync
2.) Reboot NAS
3.) Mulai ulang Hybrid Backup Sync
Lihat apakah ini menghilangkan pekerjaan sinkronisasi lama Anda. Ada kemungkinan ada beberapa proses lama yang secara otomatis memulai ulang sendiri saat NAS direboot jika HBS berjalan. Mereka tidak akan berjalan jika HBS dihentikan.
Qnap Support menulis kepada saya beberapa hari yang lalu bahwa job yang tidak valid telah dihapus dari file konfigurasi, layanan telah dimulai ulang dan masalahnya seharusnya sudah teratasi.
Hari ini saya tidak menerima email error. Saya tidak akan pernah tahu apakah itu berkat saran dari NA9D atau intervensi jarak jauh dari dukungan Qnap, tetapi yang terpenting adalah masalahnya sudah terselesaikan.
Terima kasih kepada semua atas bantuannya, dengan ucapan khusus untuk SteveKo yang telah meminta dukungan Qnap untuk memeriksa masalah saya meskipun NAS tersebut sudah lama mencapai EOL.
