Mulai tanggal 19 (sekarang tanggal 21). Sistem mulai melakukan reboot setiap beberapa menit.
Sistem memiliki RAM 8GB, empat stik 2GB. Dicabut semua kecuali satu, reboot menjadi setiap 1 hingga 6 jam. Ganti RAM, masalah tetap sama, ganti lagi, tetap sama.
Saya harus menggunakan port RAM yang sama karena jika menggunakan port lain, NAS tidak bisa booting. Tidak ada bunyi beep saat startup. Lampu depan akan menyala dengan RAM di port yang salah (lampu sistem hijau dan LAN berkedip).
Dengan satu stik RAM di dalam, lampu System berwarna merah.
Semua HDD menunjukkan status baik, RAID juga baik, saat menyala berjalan normal. Data bisa diakses. Pemindaian malware dan antivirus menunjukkan bersih.
Log peristiwa tidak menunjukkan apa-apa sebelum crash.
Saya sudah mencoba semua 4 port LAN. Sekarang NAS ada di kantor rumah saya jadi tidak ada yang mengakses, namun tetap crash. Sebelumnya NAS digunakan di kantor.
Gunakan satu disk tunggal lainnya (ukuran apa saja bisa digunakan) dan mulai dari awal. Jangan instal aplikasi tambahan apa pun.
Jika sistem tetap melakukan reboot, kemungkinan besar itu adalah masalah perangkat keras. Jika sistem tidak melakukan reboot, tampaknya ada sesuatu yang aneh pada sistem operasi.
Jika reboot terjadi paling lambat setelah 6 jam, tidak akan butuh waktu lama untuk melihat apa yang terjadi.
Saya pernah mengalami masalah serupa bertahun-tahun lalu pada TS-859 dengan QTS 4.2.???, sistem melakukan reboot hampir setiap 2 atau 3 hari setelah pembaruan firmware. Perangkat kedua dengan konfigurasi dan firmware yang sama berjalan normal.
Satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah mulai dari awal dengan firmware yang lebih lama dan memperbarui lagi secara bertahap ke firmware terbaru. Masalah tidak pernah terjadi lagi sampai hari ini.
Jadi terkadang memang ada sesuatu yang aneh pada firmware.
RAM QNAP original atau Anda menambahkannya dengan RAM after-market?
Model NAS ini dikirimkan dengan 2 x 2GB SODIMM - coba cari tahu mana 2 yang merupakan RAM QNAP dan uji ulang hanya dengan kedua RAM tersebut terpasang.
Tidak semua DIMM kompatibel dengan model QNAP. Saya mengalami masalah saat pertama kali membeli TS-873A saya dan ketika saya mengganti memori “murah” dengan memori yang bagus, masalah saya hilang. QNAP ingin Anda hanya menggunakan memori mereka. Saya tidak setuju dengan itu karena memori mereka sangat mahal, tetapi jika Anda ingin memiliki acuan dasar untuk mendiagnosis masalah, selalu gunakan hanya memori yang disertakan dengan NAS saat Anda membelinya.
Jika itu menyelesaikan masalah, kemungkinan besar memang masalah memori. Ada tes memori lain yang bisa Anda lakukan jika Anda memiliki NAS dengan output HDMI. Ini sangat membantu. QNAP pernah mengatakan untuk salah satu masalah saya bahwa saya mengalami masalah memori. Saya menjalankan tes memori dan memori saya baik-baik saja. Jadi, memori pihak ketiga bisa dan memang berfungsi dengan NAS Anda. Namun, uji dulu dengan memori yang dikirimkan QNAP dan hanya dengan memori itu.
Dari pengalaman, pesan seperti ini cukup sering terkait dengan RAM, terutama jika reboot terjadi tanpa adanya log error yang jelas. Saya sarankan untuk memulai dengan tes memori terlebih dahulu, karena ini adalah salah satu penyebab paling umum dari restart yang tidak terduga.
Anda dapat mengikuti panduan resmi QNAP di sini untuk menguji RAM:
