Hai,
Saya berharap ada seseorang di luar sana yang mungkin punya jawabannya. Baru-baru ini, saya sering mendapatkan popup PowerShell yang memutuskan koneksi Thunderbolt saya. Setelah itu, koneksi kembali normal. Ini terjadi sekitar setiap dua menit.
AI mengira ini terkait dengan QFinder, tapi saya berharap ada yang pernah mengalami hal ini atau mungkin tahu apa yang sedang terjadi.
Segala bantuan sangat dihargai!
Apakah kita membicarakan MAC atau PC sebagai klien Anda? (Saya kira PC karena menggunakan powershell… tapi kenapa Anda menggunakan qfinder?)
PC. Saya menggunakan QFinder untuk masuk ke QNAP ketika saya perlu melakukan sesuatu; dan jika penyebabnya adalah QFinder, saya dengan senang hati akan berhenti menggunakannya dan mencari solusi lain. Tapi semoga saya tidak sendirian di sini dan ada orang lain yang pernah mendengar tentang ini dan tahu apa yang mungkin menyebabkannya.
Jadi saya punya TVS-672XT dan saya menggunakannya dengan Thunderbolt di Mac. Yang saya temukan adalah saya perlu mengatur alamat IP tetap di sisi Mac untuk adaptor jaringan Thunderbolt. Mungkin PC juga membutuhkan hal yang sama. Coba lakukan itu dan lihat apakah membantu.
Jika alamat IP selalu diatur ke nilai tetap, Anda tidak memerlukan Qfinder…
Saya ingin menindaklanjuti dengan beberapa pertanyaan lagi: Versi Qfinder Pro berapa yang saat ini Anda gunakan, dan apakah Anda sudah memperbaruinya baru-baru ini? Selain itu, jika Anda menonaktifkan atau menutup Qfinder Pro untuk sementara, apakah masalahnya teratasi?
Terima kasih atas bantuan Anda dalam proses troubleshooting!
Ya - Masalahnya hilang setelah saya menghentikan QFinder. Saya menggunakan versi 7.13.2. Saya rasa masalah ini mulai muncul sejak pembaruan sebelumnya (sebelum 7.13.2).
Powershell terbuka sebentar, saya mendapat notifikasi dari Windows bahwa koneksi Thunderbolt saya terputus, lalu tersambung kembali. Tidak ada powershell atau penjadwalan yang diatur dalam pengaturan Windows saya.
Terima kasih atas laporan Anda! Terkait masalah yang Anda jelaskan, tim teknis internal kami telah melakukan beberapa pengujian namun belum berhasil mereproduksi situasi yang sama di lingkungan kami.
Kami menyarankan Anda untuk membuka tiket dukungan melalui portal layanan kami agar tim kami dapat memberikan diagnosis dan bantuan yang lebih mendalam.
Terima kasih! Portal Dukungan: https://service.qnap.com/