Thunerbolt 不斷從 TVS-672XT 斷線

嗨,

希望有人能給我答案。最近,我遇到一個情況,就是會跳出一個 PowerShell 視窗,然後我的 Thunderbolt 連線就會中斷,接著又恢復。這個情況大約每兩分鐘發生一次。

AI 認為可能跟 QFinder 有關,但我希望有人曾經遇過這種情況,或者知道發生了什麼事。

任何協助都非常感謝!

我們是在說 MAC 還是 PC 作為你的客戶端?(我猜是 PC,因為你用了 PowerShell……但你為什麼要用 qfinder 呢?)

PC。我使用 QFinder 登入 QNAP 進行需要處理的事情;如果問題出在 QFinder,我很樂意停用它並找其他方法。不過希望不只是我遇到這種情況,也有人聽說過這個問題並知道可能的原因。

我有一台 TVS-672XT,並且在 Mac 上透過 Thunderbolt 使用它。我發現我需要在 Mac 端為 Thunderbolt 網路介面卡設定固定 IP 位址。PC 端可能也需要這樣做。你可以試試看這樣設置是否有幫助。

如果 IP 位址一直設為固定值,就不需要 Qfinder 了。

我想再追問幾個問題:您目前使用的 Qfinder Pro 版本是什麼?最近有更新過嗎?另外,如果您暫時停用或關閉 Qfinder Pro,問題是否會自行解決?

感謝您協助排除故障!

是的——當我停止 QFinder 後問題就消失了。我正在使用 v7.13.2。我認為這個問題是從前一個更新(7.13.2 之前的那個版本)開始的。

Powershell 會閃現一下,然後我會收到 Windows 的通知,告訴我 Thunderbolt 連線已中斷,接著又重新連接。我的 Windows 設定中沒有設置任何 powershell 或排程任務。

感謝您的回報!針對您所描述的問題,我們的內部技術團隊已進行多次測試,但在我們的環境中無法成功重現相同情況。

建議您透過我們的服務入口網站提交支援單,以便我們的團隊能夠提供更深入的診斷與協助。

感謝您!支援入口網站:https://service.qnap.com/