親愛的 QNAP 用戶您好：
若您不慎遺失 NAS 硬碟抽取匣鎖鑰（Drive Tray Key），請不用擔心。
為保障您的資料安全與設備完整性，我們提供台灣地區用戶正式的協助流程。
如何申請協助
請依照以下任一方式與我們聯繫：
方式一：於 QNAP Community 私訊我們
請先註冊並登入 QNAP Community：
https://community.qnap.com/
登入後，您可私訊管理員，提供以下資訊以利確認：
- NAS 型號
- 購買時間與通路（若有購買憑證可一併提供）
我們將協助確認適用的鎖匣型號與可行的處理方式。
方式二：開立官方 Support Ticket
若您希望由技術支援團隊直接協助，請至：
https://service.qnap.com/
開立服務單，並在內容中註明：
「遺失硬碟鎖鑰」＋ 您的 NAS 型號
注意事項
- 目前此協助服務僅限台灣地區用戶。
- 為保護用戶資料安全，請勿於公開留言中提供序號或個人資訊。
我們感謝每位用戶長期以來對 QNAP 的支持。
如有任何疑問，歡迎於本討論區留言或私訊，我們將盡快協助您完成處理。