親愛なるQNAPユーザーの皆様へ：
NASハードディスクトレイのキー（Drive Tray Key）を誤って紛失された場合でも、ご安心ください。ご自身で無理に分解したり、開けたりする必要はありません。
現在、QNAPでは「台湾地域フォーラムユーザー」向けにキーの無料再発行サポートサービスを提供しています。キー自体には一切費用は発生しません。基本的な個人情報と製品情報の確認だけで申請が可能です。
1. サポート申請方法
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QNAP Communityに登録・ログイン
まずはQNAP Communityにアクセスしてアカウントでログインしてください：
コミュニティ入口：https://community.qnap.com/ -
管理者「SteveKo」へプライベートメッセージで申請
ログイン後、下記リンクより管理者SteveKo宛に直接プライベートメッセージをお送りください：
メッセージ送信リンク：https://community.qnap.com/new-message?username=SteveKo
メッセージには以下の情報を記載してください（下のフォーマットをコピー＆ペーストしてご記入いただけます）：-
用件：キーの紛失
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受取人：陳Ｏ強
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連絡電話番号：0987xxxxxx
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受取住所：台北市ＯＯ路Ｏ段Ｏ號Ｏ樓
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購入機種：TS-xxx
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必要なキー本数：x
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購入証明：注文書または領収書（書類またはスクリーンショット）
* フォーラム会員ランクの問題でプライベートメッセージが送れない場合は、下記に意思表示のコメントを残してください。管理者からプライベートメッセージでご案内します。（個人情報は直接コメントしないでください）
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2. 注意事項
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本キーの無料再発行サービスは台湾地域のユーザー限定です。
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お客様の個人情報および機器の安全のため、公開された投稿内でシリアルナンバー、住所、電話番号などの個人情報は提供しないでください。必ず「プライベートメッセージ」で管理者にご連絡ください。
3. その他のご案内
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QNAPは、提供いただいた製品情報および購入証明をもとに審査を行い、申請の受理可否や再発行する数量、および実際の処理方法について最終的な審査・決定権を有します。
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QNAPは運営状況やリスク管理の必要に応じて、本無料再発行サービスを随時調整、一時停止、もしくは終了することがあります。関連の変更についてはQNAP公式の告知またはサイト案内をご確認ください。
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申請者からご提供いただく個人情報は、本人確認、連絡、キーの発送のみに利用し、QNAPは関係法令に基づき適切に保護・処理いたします。
QNAPを長らくご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
その他ご不明点や追加サポートが必要な際は、この掲示板にコメントいただくか、管理者まで直接メッセージをお送りください。できる限り迅速にご対応させていただきます。