停電のあとから、管理画面にアクセスができなくなってしまいました。
Qfinder Proからは起動しているように見えますが、そこからも管理画面に入れません。
NASのフォルダにもアクセスできません。
ですが、QNAP上に入れているVMは起動しているようで、そちらにはアクセスできます。
ネットワークリセットをすれば良いのでしょうか？
リセット行為がさらに難しい状況にしてしまいそうでまだ実行していませんが、その前に何かできることがあれば教えていただけると助かります。
いくつか確認させていただけますでしょうか。
- 管理画面にアクセスする際に、エラーメッセージは表示されますか？表示される画面と Qfinder Pro の画面のスクリーンショットをご提供ください
- エクスプローラーの「ネットワーク」から NAS に接続できますか？
- 別のパソコンから接続した場合はいかがでしょうか？
- 接続できないパソコンと NAS の IP アドレスが、異なるネットワークセグメントになっていないかご確認ください
よろしくお願いいたします。
(AI翻訳)
いろいろ試してみましたが、起動時にDiskを全て抜いておくことでQTSの画面が出ました。
その後Diskを入れ直してRAID修復することでいまは動いています。
ただ、その状態で再起動するとまた同じ症状になり、QTSの画面が出ず、SMBも動かなくなります。
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管理画面にアクセスする際はエラーメッセージは出ません。普通にHTTPエラーです。
Qfinder Proには普通にリストに表示されています。 -
SMBはアクセスできません。ただし入れているVMは起動してきます。
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別のパソコンでも症状は同じです。
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IPアドレスもセグメントも変わっていません。
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ボタンを押してシャットダウンシーケンスに入った後だけアクセスできました。
とりあえず騙しながらバックアップを取り、再導入するかどうか検討中です。
お使いの機種に対応したファームウェアを下記のダウンロードセンターからダウンロードし、手動で再インストールをお試しいただけますでしょうか。それでも改善しない場合は、データをバックアップしたうえで、システム全体の再構築をご検討ください。よろしくお願いいたします。
(AI翻訳)