皆さんこんにちは、
新品のNASで重大な問題が発生しており、返品するかどうかを決めるまでに1週間の猶予があります。これがハードウェアの欠陥なのか、既知の制限なのかを知りたいです。
NASの技術詳細：
ディスク構成：
問題点： 初期RAID 1再同期中に、NASがランダムに再起動（ウォッチドッグトリガー）したり、完全に応答しなくなります。
重要な観察点：
現在の状況：
TS-216Gが2台の7200RPMドライブを同時に扱えずに電源供給の問題が発生しているのか、それともARMプロセッサーのI/O飽和なのでしょうか？
この特定モデルでRAID同期中にNASがPINGには応答するもののサービスが死ぬ「ゾンビ」状態を経験した方はいらっしゃいますか？
それは普通ではありません。私がこれまで扱ったNASユニットで、RAIDの（再）構築中にランダムな再起動が発生したことは一度もありません。
電源供給の問題かもしれませんし、このローエンドモデルでは変更できないRAMの問題かもしれませんし、故障したドライブがレールをショートさせている可能性もあります…他にも多くの原因が考えられます。
洞察をありがとう、dolbyman。
電源供給やドライブがレールをショートさせる可能性についてのご指摘は非常に納得できます。特に、NASが1台のドライブだけで安定していることを考えると尚更です。
私はITアナリストで、たまたまオフィスに**TS-464（Intelベース）**があるので、問題を切り分けるために明日以下の計画を立てています：
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ドライブのクロステスト：両方のToshiba N300ドライブをTS-464に移し、そこでRAID 1アレイの構築を試みます。
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安定性の確認：もしTS-464で再同期が再起動やGUIの「サーバービジー」エラーなしに完了すれば、TS-216Gユニットが不良（マザーボードまたは電源アダプター）であることが確実になります。
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ドライブの健康状態：TS-464を使って両方のドライブにフルSMARTテストも実施し、TS-216Gのウォッチドッグをトリガーしている可能性のある内部ショートや不良セクタを除外します。
TS-216Gは来週の水曜日まで返品可能なので、このテストが「決定打」となります。結果が出次第、ここで報告します。
それはAIで書かれたものですか？そう見えますね…
x86ビルドのドライブをARMデバイスに戻すことはできないのでご注意ください。ドライブにはデータだけでなく、OSや設定も含まれています。
https://www.qnap.com/en-ca/nas-migration
こんにちは、dolbymanさん、
見抜かれましたね！はい、英語で話したり書いたりするのはあまり得意ではないので、AIを使ってメッセージを書くのを手伝ってもらいました。ただ、英語を読むことや理解することは全く問題ありません。技術的な詳細をコミュニティに正確に伝えたかったのです。
TS-464についてですが、x86とARMアーキテクチャ間の移行問題は十分に認識しています。TS-464の目的はあくまでハードウェア診断です：
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これらのToshiba N300ドライブが、より高性能なIntelベースのシステムでRAID 1の再同期をクラッシュせずに完了できるかどうか確認したいです。
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TS-464で問題なく動作した場合は、両方のドライブにSecure Erase（セキュア消去）を実行し、すべてのパーティションとOSデータを消去します。
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その後、クリーンなドライブをTS-216Gに戻し、最後の試みを行います。
もしTS-464でドライブが完全に動作するのに、TS-216Gが初期化後も再起動を繰り返す場合は、TS-216G本体に欠陥があると確信できるので、水曜日の期限までに返品手続きを行います。
アーキテクチャ移行についてのご注意、ありがとうございます。気をつけます！
ご報告いただいた問題につきましては、サポートチケットを作成していただきますようお願いいたします。弊社テクニカルサポートチームが診断をサポートいたします。
また、ご購入情報（請求書や領収書のコピーなど）をプライベートメッセージでお送りいただけますでしょうか。7日間の返品期間についてはご心配なさらないでください。正規販売チャネルからご購入いただいたことが確認できれば、7日間を過ぎていても初期不良（DOA）サービスをハードウェアの不具合が確認された場合にご提供可能です。
ご協力ありがとうございます！
サポートポータル: https://service.qnap.com/