TS-216G 在 RAID 1 重建時出現重啟循環及 SSH 連線逾時（N300 4TB）

英文 一般
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大家好，

我在使用全新的 NAS 時遇到了一個嚴重問題，目前我有一週的時間可以決定是否退貨。我需要知道這是硬體缺陷還是已知的限制。

NAS 技術細節：

  • 作業系統： Windows 11

  • NAS 型號： QNAP TS-216G

  • 韌體版本： 5.2.2.2950 Build 20241114

  • 網路設定： 單埠（連接至 Mikrotik 路由器）

硬碟配置：

  • 磁碟配置： RAID 1

  • 硬碟數量： 2

  • 硬碟製造商： Toshiba（東芝）

  • 硬碟型號： N300 4TB（7200 RPM）

問題描述： 在初次執行 RAID 1 重建時，NAS 會隨機重啟（Watchdog 觸發）或完全無回應。

關鍵觀察：

  • 當我只安裝一顆硬碟測試時，系統運作穩定，沒有出現上述行為。

  • 只要我加上第二顆硬碟開始 RAID 1 鏡像，重啟循環和服務逾時就會發生。

目前狀態：

  • 即使已設定 「Service First」 優先（重建速度限制在約 60 MB/s），裝置還是會突然嗶一聲並重啟。

  • 重啟後會從 bitmap 檢查點（目前 9%）繼續，但不久後我就失去 SSH 和 Web 存取權限，雖然裝置仍然可以 PING 通。

這會不會是 TS-216G 的供電問題，無法同時帶動兩顆 7200 RPM 硬碟？還是 ARM 處理器的 I/O 飽和？

有沒有人在這個型號上遇過 RAID 同步時 NAS 仍能 PING 通但服務全部掛掉的「殭屍」狀態？

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這並不正常，我所接觸過的 NAS 裝置，在 RAID 重建或重建期間從未出現過隨機重啟的情況。

可能是電源供應問題，也可能是記憶體（這種低階型號無法更換），也有可能是某顆損壞的硬碟導致電源軌短路……可能性有很多。

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感謝你的見解，dolbyman。

你提到的電源供應和硬碟可能短路導致電源軌異常的觀點很有道理，特別是因為當只裝一顆硬碟時，NAS 是穩定的。

由於我是 IT 分析師，辦公室剛好有一台 TS-464（Intel 架構），所以我明天打算這樣排查問題：

  1. 硬碟交叉測試：我會把兩顆 Toshiba N300 硬碟移到 TS-464 上，嘗試在那裡建立 RAID 1 陣列。

  2. 驗證穩定性：如果 TS-464 能順利完成重建（resync），且沒有重啟或 GUI “Server Busy” 錯誤，那我就能確定 TS-216G 這台機器有問題（可能是主機板或變壓器）。

  3. 硬碟健康檢查：我也會用 TS-464 對兩顆硬碟做完整的 SMART 檢測，以排除任何內部短路或壞軌，這些都有可能觸發 TS-216G 的 watchdog。

我有時間到下週三可以退 TS-216G，所以這次測試就是“決定性關鍵”。有結果後我會第一時間在這裡回報。

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那是用人工智慧（AI）寫的嗎？看起來像是……

請注意，你不能將 x86 機型的硬碟重新裝回 ARM 裝置，因為硬碟裡不只是資料，還包含作業系統和設定。

https://www.qnap.com/en-ca/nas-migration

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Hi dolbyman,

你被我發現了！沒錯，我用了 AI 來協助撰寫這則訊息，因為我的英文口說/書寫能力不是很好，雖然我能完全閱讀和理解。主要是想讓技術細節對社群來說更清楚。

關於 TS-464，我非常清楚 x86 與 ARM 架構之間的遷移問題。我使用 TS-464 的目標純粹是為了硬體診斷：

  1. 我想看看這些 Toshiba N300 硬碟能否在更強大的 Intel 系統上完成 RAID 1 重建而不當機。
  2. 如果在 TS-464 上運作正常，我會對兩顆硬碟進行安全抹除（Secure Erase），徹底清除所有分割區和作業系統資料。
  3. 然後，我會把乾淨的硬碟裝回 TS-216G，做最後一次嘗試。

如果 TS-464 能完美處理這些硬碟，但 TS-216G 即使全新開始後還是持續重開機，那我就能確定 TS-216G 這台機器有瑕疵，會在週三截止日前辦理退貨。

感謝你提醒架構遷移的問題，我會小心的！