我擁有一台NAS。
剛買來的時候，完全沒有相關知識就直接初始化使用了，但發現剩餘容量異常少（2TB），後來才發現是快照（Snapshot）佔用了大量空間。
我其實是用另一顆硬碟做備份，所以坦白說並不需要快照，但發現要停用快照就必須重新初始化……
雖然很麻煩，但我決定還是進行初始化。
步驟如下：
這樣的流程可以嗎？
我擔心的問題有：
・是否能確保所有資料（尤其是照片）都能完整備份，不會遺漏
・用iPhone同步照片時，會不會重複備份到Qumagie？
補充說明，過去2年照片都在iPhone裡，過去10年分的照片都已保存在NAS。擔心這2年分的照片會重複儲存
之前在同步時吃過大虧，所以這次希望能萬無一失。
非常抱歉麻煩您，如果有好的建議或注意事項，請不吝指教。
尊敬的客戶您好：
感謝您一直以來的支持與愛護，並感謝您此次的提問。
經檢視您的狀況，您無需將 NAS 重新初始化。只需刪除快照並停用該功能，即可解決容量問題。
另外，關於從智慧型手機上傳照片的部分，在 iOS 裝置上，由於會產生縮圖及 mtime（更新時間）的變更，可能會導致同一張照片再次被上傳。相較之下，Android 裝置則較少發生此現象。
因此，建議您不需重新初始化 NAS，只需刪除及停用快照功能即可。
操作步驟方面，我們正在準備可供日後參考的指南及 FAQ。如有急需，歡迎聯繫我們的支援團隊，我們可協助您進行快照的刪除及停用作業。
請您放心，有任何問題歡迎隨時聯絡我們。
敬上
QNAP Team
Lucas Yang
尊敬的客戶
您可以通過以下三種方式建立支援服務單：
① 點擊論壇發帖頁面下方的「Create Support Ticket」按鈕來建立（請參考下圖）。
② 直接從NAS主機的「Helpdesk」應用程式建立服務單。
③ 進入QNAP Service Portal（https://service.qnap.com/）建立新的服務單。
請依您方便的方式建立支援服務單。
我們的支援團隊將會確認內容並為您處理。
敬上
QNAP Team
Lucas Yang
感謝您的回覆。
之前我曾向QNAP客服詢問過類似的問題，目前已經將其停用。
當時也刪除了不需要的資料，
但快照本身的容量大約有80GB左右，那是系統端的資料，我無法處理。
說實話，我就是想徹底刷新，乾淨地使用。
因此，我考慮先進行初始化。
我們之前曾在支援票上有過交流。
結果被告知，必須初始化才能完全刪除。
因此，請告知初始化前的備份方法，以及初始化的步驟（不使用快照）。
客戶您好
感謝您一直以來的支持與協助。
非常感謝您的詳細說明。
目前本公司正在準備相關的 SOP（標準作業程序書）。
待準備完成後，將會提供給您作為參考。
同時，為了在公司內部正確確認目前的儲存架構，
麻煩您協助提供 「Storage & Snapshots」畫面中 Pool 與 Volume 的截圖。
下圖為參考範例。請您參考此範例，並附上相同畫面的截圖，感謝您的配合。
感謝您的協助與支持，敬請賜教。
敬上
QNAP Team
Lucas Yang
