TS-230 SMB 服務升級卡住

英文 網路連線
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我的主要 NAS 是 TS-253A，備份用的是 TS-230。兩台都在執行 QTS 5.2.7.3256，現在 SMB 服務版本是 4.15.004。我只用它們來儲存網路電腦的檔案備份。只有在需要備份時才開機，也只在那時檢查 QTS 和應用程式是否有可用更新。我在 NAS 上使用 Microsoft 網路（Samba）來連接網路電腦。

今晚，兩台 NAS 都顯示有 SMB 服務 4.15.004 的可用更新。TS-253A 的更新順利完成。TS-230 的更新則似乎卡住了。等了很久（超過 20 分鐘），我判斷它不會完成，因此嘗試重新啟動，結果也卡住了，所以我手動斷電關機。重新開機後，我又給了它充足時間，但始終沒有顯示登入畫面。於是我再次斷電重開。這次，經過很長一段時間和大量磁碟活動後，QTS 登入頁面終於出現，我也成功登入了。

我查看了 /var/log 目錄下最近更新的檔案，但沒找到相關資訊。我知道我提供的線索不多。發文的主要目的是記錄這件事，以防其他人也遇到類似情況，至少有個歷史紀錄可以參考。

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我們在這邊嘗試重現此問題，但未能複製出相同的結果……也許我們漏掉了某些特定的觸發條件或狀況。

儘管您提到 /var/log 沒有有用的資訊，但我們的支援團隊或許仍能從其他系統資料夾收集到更多細節。

您是否願意開啟支援服務單，讓我們的支援團隊能夠遠端連線並進一步調查此情況？

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感謝您的回報！我們在內部尚未成功重現此問題，但我們會持續監控。如果您遇到其他問題，請隨時告知我們。

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是的，我願意這麼做。在開啟工單之前，我想先嘗試將 SMB 服務降級回 4.15.003，然後再讓它自動升級一次，看看能否重現這個問題。我花了一些時間尋找相關操作的說明。Google Gemini 告訴我，SMB 服務是 QTS 的一部分，無法單獨降級。但這說不通，因為 SMB 服務是可以單獨升級的。

如果你告訴我無法單獨降級 SMB 服務，那我會按照你的指示開啟工單，讓 QNAP 可以遠端連線。

謝謝。