こんにちは、TS-264を3台持っていますが、初期設定時（HDDを挿入せずに）OS QuTS Heroへの切り替えができません。
fw 5.2.3.3006とfw 5.2.2.2950の両方で試しましたが、どちらもダメでした。
リセットも何度か試しましたが、変わりませんでした。
何か解決策はありますか？
では、こちらのQuTS heroバージョンを使用したのですね: Download Center | QNAP (UK)
https://download.qnap.com/Storage/QuTShero/TS-X64/TS-X64_20250108-h5.2.3.3006.zip
そしてQuTSファームウェア（QTSファームウェアではありません）をアップロードした際、具体的に何が起こりましたか？QTSファームウェアに変わってしまったのですか？
QuTSのセットアップ方法についての動画がありますが、ご覧になりましたか？
ご返信ありがとうございます。
TS-264 NASにはデフォルトでQTSが搭載されています。
理論上は動画で見たようにOSの変更を行う必要がありますが、実際にはQuTS Heroを選択するオプションが表示されません。
それでは、NASにはQTS 5.2.3.3006が搭載されていたのですか？それは少し奇妙ですね。なぜなら、そのバージョンは約2週間前にリリースされたばかりです。生産されたNASがそんなに早くそのファームウェアバージョンを持っているとは考えにくいです。
さて、あなたのスクリーンショットに戻りますが、「他のファームウェアを選択」を選ぶと
QuTSファームウェアをアップロードするオプションは表示されますか？
私が提供したファイルをダウンロードできないのですね
https://download.qnap.com/Storage/QuTShero/TS-X64/TS-X64_20250108-h5.2.3.3006.zip
これを解凍して、そのウェブページにアップロードするのですか？
Qfinderでアップロードを試したことはありますか？
QNAPサポートにチケットを提出することをおすすめします。台湾の旧正月が始まっているので、返信まで数日から1週間ほどかかるかもしれません。
いいえ、QTS OSにHeroのファームウェア（fw）をロードすることはできません。画面はありませんが、エラーメッセージは私が書いた通りです。
昨日チケットを開きましたが、エンジニアにチケットを渡す必要があるそうです。
念のためお伝えしますが、これを行うにはHDDが取り付けられている必要があります。ファームウェアは一部がドライブにインストールされるためです。また、あなたは「（HDを挿入せずに）」試したとおっしゃっていました。
Qnapの指示通り、OS切替手順を行う際にはディスクを挿入しません。
ディスクを挿入した状態では、OSがネイティブでQTSとしてマウントされるため、Heroファームウェア（fw）をいかなる方法でも適用できません。
それから、ディスク上のパーティションを削除してください。パーティションやデータが一切ない、完全にクリーンな状態にする必要があります。
このNASモデルがQuTSをサポートしていることを確認した人はいますか？
こんにちは、dwlla QNAPのウェブサイトにアクセスすると、よく強調されています。翻訳を載せておきます：
TS-264はデフォルトでQTSオペレーティングシステムを使用します。また、QuTS heroオペレーティングシステムへの切り替えも可能です。QuTS heroは、ZFSデータ整合性やWORM技術（データ改ざん防止）などの利点を提供します。（QTS 5.2.1以降でQuTS heroへの切り替えがサポートされています）。
ディスクは新品で、NASによって初期化されました。
ケースはエンジニアに引き継がれましたが、サポートからはこの期間中は休暇中のため返信が遅れると返答がありました。どの地域からサポートを提供しているのかは分かりません。
https://www.qnap.com/en-uk/product/ts-264
TS-264はデフォルトでQTSオペレーティングシステムを使用します。QuTS heroオペレーティングシステムへの切り替えが可能です。QuTS heroは、ZFSデータ整合性やWORM技術によるデータ改ざん防止などの利点を提供します。（QuTS heroへの切り替えはQTS 5.2.1以降でサポートされています。）
ユーザーがドライブを初期化したという事実は、QTSがディスクにインストールされたことを意味します。標準DOMがNASの工場出荷時にQTS/QuTS両方のブートローダーを何らかの形で保持しているかは分かりませんが、今は手動でQuTSをドライブに強制的にインストールする必要がありそうです。
ドライブが消去され（すべてのパーティションが削除され）れば、QFinderまたはwebGUIを使って手動でQuTSをインストールできるのではないかと思います。
[quote=“Toxic, post:15, topic:547”]説明しますが、あらゆる方法を試しました。
1 マニュアルに記載されている通り、ディスクは挿入せずにQfinderから設定を開始する必要がありますが、OSスイッチの選択肢からではありません。これはQnapがOSを変更するために唯一示している手順です。
2 Qfinderからディスクを挿入した状態で起動する方法も試しましたが、何も起こらずOSスイッチが表示されません。
私はただOneCDの投稿に返信しただけなので、何も説明する必要はありません。
あなたはすでにチケットを発行しているので、QNAPが対応してくれるでしょう。頑張ってください。
Toxicさん、ありがとうございます。誰かが問題に対応して解決してくれていることを期待していました。解決策が見つかり次第（見つかることを願っています 
）ここで共有しますので、皆さんの役に立てればと思います。
そうですね。彼らがあなたに連絡するまで少し時間がかかるかもしれません。多くのアジア諸国では旧正月（Lunar Year）の祝祭期間に約1週間の休暇を取ることが多いです。もう少し待ってみてください。