TS-453BMINIのアクセスが遅い

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ASUS RT-AX86UPRO（エイスース RT-AX86UPRO）に交換した後、接続が遅くなりました。ギガビットの中国電信ネットワーク、内部ネットワークもギガビット、ルーターとの間には8ポートのギガビットスイッチがあります。普段はQSyncでファイルをバックアップする程度ですが、リモートバックアップは基本的に数K/Sしか出ません。原因が分かりません。

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Hi @18015009618 こんにちは、

ご提供いただいたネットワークアダプタ情報ありがとうございます。NAS側のネットワークインターフェースは正常であることを確認しました（1Gbps、MTU 1500）。

さらに詳しく調査するため、以下の情報もご提供いただけますでしょうか。

  1. 速度が遅くなるのは、社内ネットワーク（LAN）でのアクセスですか、それとも社外ネットワーク（WAN）でのアクセスですか？
  2. NASへアクセスしている端末は、有線接続ですか、それとも無線（Wi-Fi）でルーターに接続していますか？
  3. 現在のおおよその転送速度は何MB/sですか？ルーター交換前と比べてどのくらい差がありますか？
  4. ルーターでQoSやトラフィックコントロール、その他ネットワーク制限に関する機能は有効になっていますか？

上記の情報をご提供いただけますと、より正確に原因を特定することができます。よろしくお願いいたします。

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  1. 内部ネットワークのパソコンは正常にアクセスできますが、ブラウザ画面が開けません。スマートフォンではQmanagerで正常にアクセスでき、QFILE/QUMAGIEも問題なく利用できます。

  2. NASにアクセスしている内部ネットワークのパソコンは有線接続です。

  3. 外部ネットワークからのアップロード速度は1.33M/S、内部ネットワークからのアップロード速度は30～40M/Sです。

  4. ルーターではいかなる制限も設定されていません。

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こんにちは、ご返信を見落としてしまい申し訳ありません。この件についてフォローさせていただきますが、現在この問題は解決されましたでしょうか？もしまだ問題が続いている場合は、弊社に対応チケットを発行していただくことは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。