Masalah reboot TS-453D

Saya mengalami performa lambat pada TS-453D saya dan memutuskan untuk melakukan reboot perangkat lunak karena sebelumnya ini cukup membantu. Tidak ada error atau masalah yang terlihat sebelum reboot, perangkat terdengar seperti restart normal dan lampu status hijau menyala, tapi perangkat tidak bisa ditemukan di jaringan dengan IP biasanya ataupun IP lain yang terdeteksi lewat tabel router atau Qfinder.

Saya biarkan selama sehari untuk melihat apakah perangkat bisa normal lagi, namun tetap tidak berhasil, saya mencoba soft reset pada mesin, yang biasanya berhasil dalam kasus seperti ini. Namun sekarang lampu status berkedip merah dan hijau tiap 0,5 detik dan indikator HDD tidak menunjukkan aktivitas apa pun, walaupun ada sedikit aktivitas jaringan, situasinya sudah seperti itu selama sekitar 10 jam dan saya tidak tahu apakah sebaiknya dibiarkan atau mencoba cara lain.

Perangkat masih belum muncul di jaringan lewat Qfinder juga.

Perangkat menggunakan Firmware terbaru (saya tidak tahu versi berapa karena tidak bisa terkoneksi) dan menjalankan RAID 5 dengan 4 x 8TB Seagate Exos Enterprise drive. Terhubung lewat LAN 1 port tunggal ke Netgear switch dan diakses oleh PC dengan Win 11.

Terima kasih atas bantuan atau saran apa yang sebaiknya dilakukan.

Saya harap kamu punya cadangan.
Coba lepaskan semua hard drive dan restart NAS-nya. Apakah layar setup muncul sekarang?
Kalau tidak, berarti NAS-nya rusak.
Kalau iya, berarti volumenya yang bermasalah, dan kamu sebaiknya menghubungi dukungan.

Apakah TS-453D terdampak oleh masalah Intel LPC clock? Sepertinya itu mungkin masalahnya. Tapi harus ada orang lain yang datang ke sini dan mengatakan apakah 453D termasuk dalam kelompok NAS yang punya masalah tersebut.

Tidak
CPU-nya (J4xxx) tidak mengalami masalah dengan isu Intel LPC clock.

Bisakah Anda mencoba menyalakan unit tanpa memasang drive apa pun? Jika masalah masih terjadi, silakan buka tiket dukungan dan Tim Support kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih!